心理上的歪曲導致誤判的許多原因都深深扎根于心理傾向和心理偏見的土壤中,時常無意中影響我們的行為。我們越是情緒不穩(wěn)、不知所措、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、心煩意亂、興奮異常、心神不寧、疲倦或者緊張,就越是容易犯錯誤。
1、聯結效應產生的偏見——自動把某個刺激與痛苦或快樂相聯系起來;包括以自己的喜好來評價某物好壞;因為兩種情境相接近,就把彼此劃上等號。此外,還包括“波斯信使綜合癥”——不想成為壞消息的傳達者。
2、低估賞與罰的力量——人們重復能夠帶來獎賞的行為,并消除帶來懲罰的行為。
3、利己主義和動機——低估利己傾向和趨利動機導致的偏見。
4、自我服務偏見——對自己的能力或者前途過分樂觀,認為自己的能力超過一般水平,甚至會導致盲目自信。
5、自我欺騙或者自我否定——歪曲現實以達到減輕痛楚或增強快樂的目的,甚至導致不切實際的癡心妄想。
6、一貫性傾向導致的偏見——力求與之前承諾或觀點保持一致,即使這種行為有悖于自身的最高利益,或者在相反的現實證據面前同樣如此。還包括求證偏見——尋找能夠證明行為正確的證據和理論,忽略或歪曲那些與之相反的證據。
7、剝奪性綜合癥導致的偏見——當喜歡的或者擁有(或即將到手)的東西被拿走或者(面臨)失去(風險)時,我們將會作出強烈的反應(包括更加渴望和更高地評價它)。比如說對得不到或者難以得到的東西給予更高的價值評價和寄予更強烈的渴望。
8、滿足現狀和無為綜合癥——保持現狀。包括只愿做出最小的努力,并偏向于既定的、默認的選擇。
9、急功近利——對現狀的評價要高于未來。
10、忌妒和猜忌導致的偏見。
11、對比產生的失真感——不是根據事物本身來判斷或者感知,而是根據它與其他時空上相近事物的比較來判斷,或根據先前的適應水平來比較。該心理傾向還包括低估日積月累導致的變化。
12、固錨效應產生的偏見——過分依賴先前的信息,并把它作為未來決策的參照點。
13、生動性和時近效應——過分受到生動或最新信息的影響。
14、遺漏信息和忽略抽象信息的傾向——只看到眼前的或者能夠吸引注意力的刺激,忽略重要的缺省信息或抽象信息。包括“無意視盲”。
15、互惠原則導致的偏見——對他人的行為,如恩惠、妥協、信息和態(tài)度等給予同樣的回報。
16、受喜好過度影響導致的偏見——相信、信任并認同我們熟悉或喜歡的人。包括過分渴求社會認可和別人的賞識,并避免社會指責。還包括反感情緒導致的偏見——避免和不喜歡的人打交道以及否定他們的傾向。
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