不知道為什么,每當我遇到了什么麻煩,我的媽媽的第一反應(yīng)不是安慰,不是提建議,而是罵我。
“又感冒了?叫你多穿點你不聽!”
“這次沒考好?我看你這人就是心太野了!”
“跟男朋友吵架了?叫你別那么任性你不聽,你那脾氣誰受得了你。”
印象最深的一次,是我的手機被偷的時候。我借了別人的手機,打電話把這件事告訴媽媽,提醒她如果有人發(fā)短信要錢的話不要相信。
媽媽把我劈頭蓋臉地罵了一頓:“你怎么這么不小心!說過你多少次了,沒有一次聽進去,這下好了,手機丟了吧?”
“手機是被小偷摸走了,又不是我把它掉馬桶里了,難道是我的問題?”
“要不是看你大大咧咧的樣子,小偷會挑你下手?”
“那我要怎么辦?請個保鏢?”
那次吵架之后,我們冷戰(zhàn)了很久。
我感覺在她看來,我遇到的任何問題,都是因為我有問題。
配圖來自電影《母女情深》
生氣也許是因為
不知道還能怎么表達自己
后來有一年春節(jié),爸爸說要跟幾個親戚朋友打牌,晚些回家。媽媽對著電話怒吼:“就知道跟一幫狐朋狗友瘋玩!早點回來吧你!”
放下電話后,她對我抱怨:“你爸總是這樣,一打牌就不知道時間,大半夜開車回家多不安全啊。”
我感到很奇怪:“如果擔心爸爸,為什么不直說,還跟他生氣?”
媽媽愣了一下,說:“那么大個人了,有什么好擔心的?”
但是,看她剛才的樣子,明明很擔心啊。
我忽然想起丟手機那次,似乎明白了什么。
印象中,媽媽從來不會直接表達自己的感受,也不會主動詢問別人的感受。她只會提醒我和爸爸,天涼了要多穿點,出門在外注意安全。但是,如果我們遇到了什么問題,她就會大發(fā)脾氣,指責我們?yōu)槭裁礇]有聽她的話。
然而實際上,她也許并不是生我們的氣,而是不知道如何表達自己的擔心而已。
令人情緒失控的不是事件
而是對事件的理解
在我們的文化中,“刀子嘴豆腐心”并不是一個貶義詞,反而帶有些許褒義,仿佛只要一個人的心意是好的,說什么都可以原諒。
但是我并不認同這點。
溝通本來就是一件很困難的事情,而在沖動之下,人們很容易說出一些傷人的話語,這反過來又引發(fā)了對方的誤會,矛盾就是這樣不斷深化的。
有人可能會說:“但我就是控制不住情緒啊,氣頭上什么話都能說出來,過后自己也覺得不該這樣。”
要想更好地控制自己,首先要學會覺察和接受自己的情緒。比如我的媽媽,她似乎覺得擔心是“不對”的,又沒法真正放下那種擔憂,只好把氣撒在別人身上:都怪你不聽我的。
覺察和接受了自己的情緒之后,我們就可以利用多種策略有效調(diào)節(jié)情緒。例如,美國心理學家埃利斯提出的ABC理論認為,激發(fā)事件(activatingevent)要經(jīng)過個人信念(belief)的詮釋,才會產(chǎn)生情緒和行為后果(consequence)。也就是說,直接引發(fā)情緒的不是事件,而是我們對事件的理解。
如果學會識別不合理的信念,換一個角度進行思考,我們的情緒也會隨之得到改善。比如,父母對子女發(fā)火的時候,背后的想法可能是多種多樣的。一種常見的想法是“ta竟敢不聽我的話”;但是如果能意識到“ta可以有自己的想法,而且可能是我的態(tài)度讓ta產(chǎn)生了逆反心理”,就可以在很大程度上消除憤怒,讓溝通更加順暢。
學會傾聽
與學會好好說話同樣重要
同樣,按照前面的ABC理論,令你生氣、難過的不是別人的批評,而是你自己對批評的理解。
如果你也有一個愛指責你的親人、朋友或者同事,可以試試用著名心理學家戴維·伯恩斯提出的辦法化解爭吵。
Step1:移情
不要急著為自己辯解,先努力了解對方的真實意圖,設(shè)法從對方的角度看問題。如果對方貶低你,給你貼標簽,那就問問ta具體是什么意思——你做了哪些讓ta不滿的事情?這讓ta產(chǎn)生了怎樣的感受?
這個步驟可以幫助你將討論的重點轉(zhuǎn)移到具體事件上,用解決問題的態(tài)度展開理性的討論。
Step2:消除對方的敵意
不管對方怎么指責你,先不要反駁,想方設(shè)法認同ta的部分觀點,這樣對方通常會很快平靜下來。
哪怕你覺得對方完全不可理喻,也要記住,ta有權(quán)表達自己的憤怒。
爭吵的時候不要糾結(jié)于誰對誰錯。伯恩斯說:“只要你能平息對方的怒火,你就是勝者;而且在一般情況下,對方也會認為自己勝利了。”
Step3:反饋和協(xié)商
你可以表達自己真正的看法和感受,和對方一起探討解決方案,記住要對事不對人。
如果對方還是重復指責你,在細節(jié)上死死糾纏,那就有禮有節(jié)地重復自己的回答,堅定立場,直到對方耗盡精力。
在實踐過程中,你可能需要經(jīng)過反復練習,才能完全掌握這套溝通技巧。畢竟,要想在面對指責的時候保持冷靜,把溝通拉回正軌,這本身就需要很強大的情緒管理能力。
心理學家發(fā)現(xiàn)人們可以通過情緒訓練來增強自我察覺,從而提高對情緒的掌控力。簡單心理也想把這個方法分享給你。
吸入丙酸氟替卡松給藥可預防性治療哮喘。 成人: ·輕度哮喘:在每日規(guī)律治療基礎(chǔ)上,需間歇性給予支氣管擴張劑藥物緩解哮喘癥狀的病人。 ·中度哮喘:正在接受預防治療或單用支氣管擴張劑治療,但其哮喘仍是不穩(wěn)定或繼續(xù)惡化的病人。 ·重度哮喘:重度慢性哮喘病人,以依賴皮質(zhì)激素全身給藥才能充分控制癥狀的病人。一旦開始使用吸入型丙酸氟替卡松,能顯著減少或撤除許多病人對口服皮質(zhì)激素的需求。 兒童:任何需
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