昨天,一條新聞引起了我和身邊所有人的關注:
據(jù)報道,5月14日3U8633航班在萬米高空飛行過程中,駕駛艙玻璃突然破裂,駕駛艙失壓,溫度驟降數(shù)十度。在巨大風力襲擊下儀器毀壞,噪音干擾,甚至副駕駛的半個身子都被吸出窗外。
在生死攸關的時刻,機長劉傳建和機組其他人員沉著應對,飛機于07:46分安全備降成都雙流機場,備降期間除副駕駛面部劃傷腰部扭傷,一名乘務員在下降過程中受輕傷外,所有乘客平安落地。
事后有評論說,這次川航機組對危機的應對,堪稱史詩級的壯舉。
在對機組人員的應對能力點贊,為這次突發(fā)危機的化解而感到慶幸之際,我覺得,這里面有太多值得我們深思的東西。其中就包括,在面對我們自己人生中的危機時,該如何應對。
其實,3U8633航班處理危機的過程,就為我們建立了一個很好的樣板。
我們設想一下,假如讓你駕駛一架飛機,飛機的情況是這樣的:
1.座艙蓋掉落、駕駛艙擋風玻璃爆裂;
2.急速失壓,耳膜承受巨大傷害的危險;
3.溫度驟降至零下40℃左右;
4.儀表盤被掀開,噪音極大,大多數(shù)無線電失靈。
這樣的飛機你敢開嗎?相信即使是經(jīng)驗豐富的飛行員也會搖搖頭。這就是我們在生活中遇到危機時的感受,你的第一直覺會強烈的提醒你:這不可以,這不可能!
關于這種提醒,我們要分兩種情況看待。
第一種情況,在做選擇的時候,準備充分的、安全度高的選項毫無疑問應該是第一優(yōu)選項。只有規(guī)避掉那些可能要付出巨大代價的的風險,才有助于我們在一條路上走的更長久。
從這個角度說,這種對風險的提醒是利大于弊的。
第二種情況,當因為一些特殊的原因,你不得不面對一些風險和危機的時候,這時我們可能需要做出和第一種情況截然不同的應對態(tài)度。
首先,如果我們認同內心這種“不可以,不可能”的聲音,要么會陷入到認為這不公平的想法中,被憤怒和不滿的情緒所困擾。當我們感到憤怒和不滿的時候會怎么做呢?最可能的做法或許就是什么都不做,因為我們會執(zhí)著的認為,這不是自己的問題,為什么要自己去改變,去承受?這不公平。
要么我們會認為自己很無助,被脆弱感所困擾。這種情況下,我們可能依然不會采取積極的應對方式,而是被危機碾壓和吞沒。很多人曾有過這樣的體驗,面對一些突發(fā)的狀況,自己的大腦會一片空白,然后整個人會感到茫然,不知所措。
相反,那些成功度過了危機的人,當時對自己說的最多的一句話就是:沒有什么不可以。從心理的角度來說,這是一種對現(xiàn)狀的否認,但是在面對危機的情境下這種否認是有著非常積極的作用的。
首先,它可以穩(wěn)定我們的心態(tài),讓我們保持冷靜。
其次,它可以將我們大腦意識的關注點從這件事該不該發(fā)生,轉變到該如何應對以及解決的角度上來。
這里我們可以學習一下3U8633航班機長,看他在危機的情況下是如何應對的。
1.發(fā)出7700的指令,告訴地面管制臺“現(xiàn)在我需要幫助”。
2.面對駕駛艙的失壓和缺氧,迅速帶上自動脫落的氧氣面罩,確保自己處于可正常操作的狀態(tài)。
3.面對儀表盤被掀開,噪音極大,大多數(shù)無線電失靈,憑借毅目視水平儀來進行人工操作。
以上是通過新聞報道,我們可以了解到的大致應對過程,當然,現(xiàn)場情況要比我們了解的復雜的多。從這里,我們可以發(fā)現(xiàn)在應對危機的時候,成熟的處理方式有:
1.把你的情況告訴身邊的重要他人,獲取他們的支持和協(xié)助。
2.利用身邊的一切資源,讓自己保持冷靜和理性。
3.根據(jù)現(xiàn)有的情況,做出你認為最好的處理方式。
當我們排除一切的外在干擾,把所有的精力都投注在怎樣解決問題的思路上來時,就會激發(fā)出我們前所未有的潛能,從而做出一些以前想都不敢想的成就來。很多時候,人的創(chuàng)造力就是這樣被激發(fā)的。
所以,當我們沒有選擇的時候,我們反而更容易做到專注,從而創(chuàng)造性的解決問題。
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