當看到一些接診患者介紹從所謂的熱心人那“聽說”來的治療方案時，又不免讓人覺得可氣又可笑。不久前，本平臺發(fā)表名為《您口中的“別人”，卻成為牙醫(yī)最遭心的心?。　芬晃木头磻?yīng)了這個問題。這不由讓我們思考在這種現(xiàn)象背后的原因：是患者的無知？是我們醫(yī)務(wù)工作者科普不到位？還是口腔科普本身有所欠缺......

　　口腔科普的價值--口腔科普有用與否？

　　我們必須明確諸如口腔類的醫(yī)學科普對轉(zhuǎn)變患者錯誤的醫(yī)療觀念有著潛移默化的重要作用。口腔健康貼近于人們生活：牙齒的健康與否會直接關(guān)系人們的進食、溝通交流等方面，所以，絕大多數(shù)人對自己口腔健康的關(guān)切度大大超過其他方面。“怎樣能讓牙齒保持健康”，“怎樣遠離蛀牙”，“缺牙之后應(yīng)該怎么辦”等問題成為越來越多人關(guān)注的話題。人們需要口腔科普來“指點迷津”。

　　醫(yī)學和其他專業(yè)一樣，擁有一套獨特的專業(yè)知識體系，與外界之間建構(gòu)起一套銅墻鐵壁，外面的人撐起頭也不得窺其一二。里面的人因考證、工作、晉升等原因而無暇走出來和外人講講里面的故事。長此以往，因為部分人對專業(yè)的口腔知識知之甚少，如果患者口腔突發(fā)病癥，下意識就會病急亂投醫(yī)——找偏方，問好友，求度娘。人們需要貯備專業(yè)的口腔知識以備不時之需。

　　口腔科普的優(yōu)劣--我們需要怎樣的口腔科普？

　　專業(yè)兼顧通俗

　　再加上點有趣（幽默）就更好了

　　在這個互聯(lián)網(wǎng)主導(dǎo)的信息化時代，秘密藏不住、知識似汪洋。人們可以通過互聯(lián)網(wǎng)學習各種知識，也為口腔科普開辟新的途徑，這也是目前一些口腔專家學者愿意在某些社交平臺上分享自己的口腔科普的一個原因。但是不可否認的一點是，在互聯(lián)網(wǎng)的信息交流過程中，因為一名醫(yī)生在互聯(lián)網(wǎng)一端會面向N多位受眾群體，而一名普通群眾在互聯(lián)網(wǎng)另一端也會就一個口腔問題面對N多種選項。站在受眾的角度，他就好比在做選擇題，唯一的區(qū)別就是考試中選錯了選項頂多扣分，而這次選錯選項可能會危及健康。

　　·專業(yè)

　　以前人們了解口腔保健知識的方法基本基于與醫(yī)生一對一的溝通、講堂式科普宣講或者閱讀放在醫(yī)院診所的科普刊物、手冊等書籍資料。通過正規(guī)專業(yè)背景的口腔從業(yè)人員、醫(yī)療單位獲得口腔科普知識，在專業(yè)性有了一定的保障。在錯綜復(fù)雜的信息當中，如果搜索引擎輸入“牙痛”，顯示出來治療牙痛的“小妙招”都不下十幾二十種。

　　人們當然首先還是需要“有用的”口腔科普，也就是對他們或周邊患有口腔病的朋友有指導(dǎo)意義的專業(yè)知識或者行之有效的治療方法。打個比方，牙齦紅腫不再是單純的上火原因，可能是提醒你要洗牙了。再比方說，小孩子的乳牙掉了，空缺著放任不管對未來恒牙正常萌出有影響，所以需要及時安裝合適的間隙保持器。不專業(yè)的口腔科普之于普通大眾而言，味同嚼蠟，食之無味。

　　·通俗

　　人們需要的口腔科普，專業(yè)于內(nèi)容，通俗于表述。我們發(fā)現(xiàn)越專業(yè)、越高精尖的知識，專用詞匯越多，表述方式越課本教條化。這也就成為普通大眾接受口腔科普知識的一大障礙。很多牙醫(yī)也曾反映：自己苦口婆心將專業(yè)的口腔保健講給患者聽，結(jié)果患者一回到家就忘光了。后來一問患者才知道，原來自己背書式的宣講根本沒有給患者引起共鳴，純屬“自嗨”行為。

　　例如口腔中“種植牙”、“根管治療”、“深覆‘牙合’”等詞匯，對于第一次接觸的患者來說，根本就不知道這些詞講得是什么。人們還需要更通俗，更加方便理解的表述形式加以輔助。目前流行的種植牙通俗解釋可以引入種樹的概念，這就把一項先進而專業(yè)的修復(fù)治療通俗化的表述給患者。雖然種植牙與種樹之間還存在差異，但對于患者理解并無很大影響。

　　·“調(diào)味劑”幽默風趣

　　專業(yè)兼顧通俗，這是合格線，達標的口腔科普能為需要的人所用，達到了科普的目的，體現(xiàn)了口腔科普的價值。但是，為什么此類口腔科普覆蓋率不高呢？其問題出現(xiàn)在傳播率不高，傳播學認為，傳播信息的內(nèi)容要受眾所關(guān)心、感興趣。凡是接受口腔科普的人群，其內(nèi)容一定是受眾所關(guān)心的，而“感興趣”是擴大口腔科普傳播覆蓋率的重要因素?？谇豢破罩v得新鮮、幽默，人們看到后自然而然會在生活中將它告訴身邊的朋友，這樣就把它傳出去了。

　　事例一：新做的假牙剛戴一段時間吃飯感覺不給力？

　　牙醫(yī)：就像你開始學騎自行車一樣，不光騎不快還有可能摔，這是個熟練的過程！以后熟練磨合好就可以了。

　　事例二：為什么有些小孩子小時候牙爛了不補以后換出來也是一口好牙？而你說小孩子乳牙非要補？

　　牙醫(yī)：那有的小孩子小時候?qū)W習成績很差而大了也有變得很好，是有這樣的情況發(fā)生，但這樣的好事不一定就發(fā)生在你的孩子身上，還是按原則循序漸行穩(wěn)妥些吧！

　　事例三：牙隱裂就像家里用的碗，有個裂縫它還能繼續(xù)用，但不保證將來不會裂開。

　　以上的“神回復(fù)”有時不僅避免了尷尬，還讓對話氛圍更輕松預(yù)約。這種特性是需要依托場景、時機的。因此，優(yōu)秀的口腔科普不僅拘泥于文本、音頻等形式，還可以一對一、健康講堂的形式。從某種角度上講，面對面的溝通對話，患者更能從醫(yī)生的言談舉止評價其所講的內(nèi)容是否有價值，也從另一方面加深了醫(yī)生在患者心目中的信任度。

　　而如今，我們需要怎樣的口腔科普呢？我們需要的應(yīng)該是形式多元化、內(nèi)容專業(yè)化、表述通俗化的口腔科普，而一切優(yōu)秀的傳播者如果能把枯燥刻板的口腔科普加以幽默化的包裝，那將會是畫龍點睛之筆。