1.錦上添花式

　　錦上添花式的贊美就是好上加好，不過(guò)所添之“花”必須有特色。導(dǎo)游員用錦上添花的方法贊美游客時(shí)，一定要有真誠(chéng)的態(tài)度。這時(shí)的游客已經(jīng)有了“錦”，不一定需要?jiǎng)e人當(dāng)然也包括導(dǎo)游員的“花”了，如果贊美沒(méi)有真誠(chéng)的態(tài)度，就容易引起游客的反感甚至是誤會(huì);而如果所添之“花”有特色，就能夠引起游客的共鳴。

　　2.雪中送炭式

　　雪中送炭式的贊美是最具有功德性的贊美，在人們最需要他人鼓勵(lì)的時(shí)候能夠聽到我們的一聲真誠(chéng)的贊美，將有十分明顯的激勵(lì)作用，能夠更加堅(jiān)定他人奮發(fā)努力的信心。在游客遇到困難或者心情不太愉快的時(shí)候，導(dǎo)游員可以使用這種贊美方式，抓住游客的某個(gè)特點(diǎn)或某一件事情贊美游客，使游客獲得真誠(chéng)的鼓勵(lì)。

　　3.籠統(tǒng)模糊式

　　籠統(tǒng)模糊式的贊美主要適宜淺層次的贊揚(yáng)，屬于策略性的贊美。一般多用于與游客相關(guān)的各種主客觀的整體性因素的表?yè)P(yáng)，比如，對(duì)大多數(shù)游客所代表的整個(gè)旅游團(tuán)的表?yè)P(yáng)、對(duì)旅游團(tuán)員家鄉(xiāng)的各種情況的贊揚(yáng)等等。

　　4.具體清晰式

　　具體清晰式的贊美主要是贊美的內(nèi)容要具體，最好具體到贊美什么、為什么贊美等內(nèi)容。比如，聽說(shuō)某一游客的家鄉(xiāng)在杭州，導(dǎo)游員就贊美說(shuō):“杭州可是一個(gè)好地方啊，俗話說(shuō)‘上有天堂，下有蘇杭’，白居易也抒發(fā)了‘未能拋得杭州去，一半勾留是此湖’的慨嘆。這些對(duì)杭州的吟詠、贊美不能不使未去過(guò)杭州的人愈發(fā)向往杭州，不能不使去過(guò)杭州的人愈發(fā)懷戀杭州。”不用說(shuō)，無(wú)論多么有個(gè)性的游客聽了都會(huì)由衷地感到高興的，都會(huì)理解導(dǎo)游員的善意，從而密切地與導(dǎo)游員配合。

　　5.直接鼓勵(lì)式

　　在一般社交禮儀中，直接鼓勵(lì)式的贊美多用于有地位級(jí)差的情況，即多用于從高到低的情況。但是在導(dǎo)游交際中，即使導(dǎo)游員的身份地位低于游客，也可以使用直接鼓勵(lì)式贊美游客。因?yàn)椴徽搶?dǎo)游員多么年輕、地位多么比不上游客，但導(dǎo)游員就是旅行團(tuán)的“無(wú)冕之王”，是游客的直接“領(lǐng)導(dǎo)”，這樣，導(dǎo)游員當(dāng)然可以使用直接贊美的方式來(lái)贊美游客了。比如，一位老年游客非常準(zhǔn)時(shí)地按照約定的時(shí)間到指定地點(diǎn)集合了。導(dǎo)游員就應(yīng)該立刻進(jìn)行直接性的表?yè)P(yáng):“您真是太準(zhǔn)時(shí)了，長(zhǎng)輩人的時(shí)間觀念就是強(qiáng)啊，公德修養(yǎng)就是高啊!”老年游客決不會(huì)因?yàn)閷?dǎo)游員是年輕人，就會(huì)對(duì)導(dǎo)游員的這種贊美不以為然的。因?yàn)?，他是旅游團(tuán)的一員，導(dǎo)游員應(yīng)該是他心目中無(wú)冕的“領(lǐng)導(dǎo)”，他應(yīng)該會(huì)十分高興地接受導(dǎo)游員對(duì)他的表?yè)P(yáng)的。

　　6.間接迂回式

　　間接迂回式的贊美主要是含蓄地表達(dá)贊美意向，從而不露痕跡地巧妙地稱贊對(duì)方，讓對(duì)方在不知不覺(jué)之中潛移默化地受到融洽氣氛的感染。如果要間接地贊美某一個(gè)游客，可以從他的職業(yè)、籍貫、民族、習(xí)俗、地域、特產(chǎn)、氣候特點(diǎn)等方面進(jìn)行。比如，可以贊美游客:“到底是教師啊，素養(yǎng)就是高。”“真是天堂出靚女呀，杭州的女孩子就是漂亮。”“聽說(shuō)您的母校非常有名，出了許多優(yōu)秀的人才。”“您是山東人呀，山東真是太厲害了，中國(guó)一些大名牌都讓你們山東給包了。”這些贊美雖然不是直接針對(duì)游客，但有時(shí)候比直接贊美游客的效果更好，受到恭維的游客一樣會(huì)喜不自禁、眉開眼笑的。他們會(huì)生出一種自豪感，為自己的職業(yè)、家鄉(xiāng)、民族和習(xí)俗等感到由衷的驕傲。

　　7.對(duì)比顯長(zhǎng)式

　　對(duì)比顯長(zhǎng)式的贊美常常是以他人之短來(lái)對(duì)比贊美對(duì)象之長(zhǎng)。使用這種方式，一定要特別講究表達(dá)方式，追求良好的表達(dá)效果。首先，贊美對(duì)象的“長(zhǎng)”是清晰而具體的，比較對(duì)象的“短”則應(yīng)該是籠統(tǒng)而模糊的，不能指向特定對(duì)象，否則，就會(huì)影響贊美的效果。其次，比較時(shí)不能當(dāng)著有“短”的一方的面說(shuō)，否則就會(huì)傷害這一方，贊美的效果同樣要受到影響。比如，一位導(dǎo)游員贊美一位老年游客的毛衣外套，說(shuō):“您的外套真是太好看了，這種花色與款式的妙處只有像您這樣有眼光的長(zhǎng)輩才能發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的年輕人就不太會(huì)體會(huì)其中的審美效果了。”老年游客聽了以后當(dāng)然高興，但是一定不能當(dāng)著年輕游客說(shuō)這種話，否則，會(huì)引起年輕游客不滿。

　　8.顯微放大式

　　抓住每一個(gè)具體的小事及時(shí)贊揚(yáng)，表現(xiàn)出一種十分細(xì)致的體貼入微，這會(huì)使游客感到由衷的高興。一個(gè)人值得贊美的地方不僅是因?yàn)槠渚哂忻黠@的優(yōu)點(diǎn)或長(zhǎng)處，而且還蘊(yùn)藏著許多不明顯的或尚未明顯表現(xiàn)出來(lái)的可貴之處。導(dǎo)游員運(yùn)用顯微放大的方式贊美游客，有助于進(jìn)一步發(fā)掘游客的各種潛能，從而進(jìn)一步發(fā)揮游客的積極性，配合導(dǎo)游員共同順利地完成游覽任務(wù)。