商務(wù)禮儀篇之商務(wù)接待
商務(wù)交往中，你來(lái)我往是常事，“走出去”叫商務(wù)訪問(wèn)，“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”叫商務(wù)接待，根據(jù)客人身份、接待場(chǎng)所的不同都有不同的要求。咱們從接客開始說(shuō)起，快來(lái)漲姿勢(shì)~
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迎接客人
迎接客人時(shí)，要講究時(shí)間、地點(diǎn)、人物。
誰(shuí)去接？先搞清楚客人身份，找一個(gè)本公司身份跟客人同級(jí)別或上級(jí)別的，會(huì)溝通的、宗教習(xí)俗相近的、雙方關(guān)系較好的，perfect，完美解決。
舉個(gè)栗子，假如你去一個(gè)陌生的地方開會(huì)，主辦方通知你會(huì)有人接待，那個(gè)人告訴你怎么從機(jī)場(chǎng)坐車到地鐵口，然后他在地鐵口等你。你怎么想？你是不是會(huì)想，我人生地不熟的你就把我放在機(jī)場(chǎng)，還讓我自己來(lái)？是不是瞬間感覺(jué)不愉快了？所以，接人要到客人到達(dá)的地方，告訴好對(duì)方在哪見面，舉個(gè)牌子或拿束花，并且告訴對(duì)方自己的特征，讓客人感覺(jué)到充分的被重視。
其次，把接待的簡(jiǎn)單計(jì)劃告訴客人。比如你8點(diǎn)到達(dá)北京，對(duì)方告訴你公關(guān)部經(jīng)理會(huì)在門口迎接，告訴你電話號(hào)碼112233，有事跟他聯(lián)系，接到你之后送你去酒店，跟你說(shuō)清楚房費(fèi)主人付兩天，有問(wèn)題再說(shuō)，你先休息半個(gè)小時(shí)，我們10點(diǎn)左右去公司有經(jīng)理在大堂等你，然后一路陪同你到公司談事。這種公司一看，沒(méi)錯(cuò)了，正規(guī)軍，訓(xùn)練有素。
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接待場(chǎng)所
一、位置。最好是接待室，而且要安靜。談話內(nèi)容如果具有實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，還應(yīng)該有保密性，要做到不臨街、不臨正門、不臨電梯口、不臨衛(wèi)生間。
二，室溫。室溫大概在24到26攝氏度，如果是夏天，比外面低8度左右較好，還要保持室內(nèi)濕度50%左右，這樣會(huì)讓人感覺(jué)舒適。
三，室內(nèi)光線。最好自然光加室內(nèi)光，室內(nèi)光宜選用比較柔和的光線，且要避免陽(yáng)光曬在客人身上。
四，擺設(shè)和色彩。室內(nèi)裝飾整體協(xié)調(diào)，物品少而精、室內(nèi)色彩三色之內(nèi)最佳，宜選用如藍(lán)色、淺綠、乳白等比較柔和的顏色。
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陪同禮儀
接待過(guò)程中最主要就是陪同，陪伴才是最長(zhǎng)情的告白，那么陪同禮儀都有哪些呢？主要有以下三點(diǎn)：
首先，堅(jiān)守崗位。陪同客人時(shí)沒(méi)事拉倒，有事一定要到場(chǎng)，而且還得提前到。比如，你跟客人說(shuō)八點(diǎn)在酒店樓下接他，那你就應(yīng)該七點(diǎn)五十到，保證客人一下樓就能看見你。
其次，主隨客便。對(duì)人熱情沒(méi)錯(cuò)，但不要強(qiáng)加，在安排細(xì)節(jié)的時(shí)候跟客人溝通一下。這里還有一個(gè)技巧，比如，你問(wèn)客人想喝什么，這就是一個(gè)開放式問(wèn)題，萬(wàn)一客人說(shuō)想喝路易十三，你怎么辦，這一萬(wàn)多塊錢你出還是公司給？所以，問(wèn)客人就應(yīng)該問(wèn)，你喝茶還是咖啡，這樣就是個(gè)封閉式問(wèn)題了，客人就知道，哦，我不喝茶就得喝咖啡了。同理，在飯桌上應(yīng)該問(wèn)客人，你不吃什么，而不是問(wèn)你想吃什么。
最后，要遵守常規(guī)技巧，問(wèn)候、見面、引導(dǎo)的禮節(jié)，都有講究。問(wèn)候應(yīng)該不排序問(wèn)候，比如說(shuō)“二位好”不說(shuō)“小張小王好”，說(shuō)“大家吃”不說(shuō)“小張小汪小李小曾你們吃”。見面時(shí)微笑，身份尊貴者先伸手握手。引導(dǎo)客人時(shí)應(yīng)該走在客人斜前方，適時(shí)提醒客人，比如“這個(gè)樓道有點(diǎn)滑請(qǐng)小心”等等。
小結(jié)
總之，在商務(wù)接待禮儀方面就是八個(gè)字：遵守規(guī)則，關(guān)注細(xì)節(jié)。
活血化瘀，消腫止痛。用于軟組織損傷、骨折等。
健客價(jià)： ￥15活血化瘀，消腫止痛。用于軟組織損傷、骨折等。
健客價(jià)： ￥10活血化瘀、消腫止痛。用于軟組織損傷、骨折。散瘀祛血，續(xù)筋骨，治療內(nèi)傷瘀痛。
健客價(jià)： ￥23.81.各種原因所致的慢性靜脈功能不全、靜脈曲張、深靜脈血栓形成及血栓性靜脈炎后綜合癥。癥狀如：下肢腫脹、痙攣、瘙癢、灼熱、麻木、疼痛、疲勞沉重感、皮膚色素沉著、郁血性皮炎、潰瘍及精索靜脈曲張引起的腫痛等。2.各種原因所致的軟組織腫脹、靜脈性水腫。癥狀如：各類外傷、創(chuàng)傷、燒燙傷、各種手術(shù)后以及腫瘤等所致的肢體水腫和組織腫脹。3.痔靜脈曲張引起的內(nèi)、外痔急性發(fā)作癥狀。癥狀如：肛門潮濕、瘙癢、便血、疼痛等
健客價(jià)： ￥90治療精神分裂癥，躁狂發(fā)作，詳見說(shuō)明書。
健客價(jià)： ￥162活血化瘀，消腫止痛，舒筋壯骨。用于跌打損傷，閃腰岔氣，傷筋動(dòng)骨，瘀血腫痛。
健客價(jià)： ￥45舒筋活血，散瘀止痛。用于跌打損傷，風(fēng)濕瘀阻，關(guān)節(jié)痹痛；急慢性扭挫傷，神經(jīng)痛見上述證候者。
健客價(jià)： ￥5.9活血散瘀，療傷接骨，止痛。用于跌打，筋骨扭傷，瘀血腫痛。
健客價(jià)： ￥21測(cè)量體溫。
健客價(jià)： ￥120通過(guò)測(cè)量額頭的熱輻射來(lái)顯示被測(cè)對(duì)象的體溫。
健客價(jià)： ￥79睡眠不好人群 熟三七有活血化瘀的功效，通過(guò)清理血液垃圾，促進(jìn)血液循環(huán)達(dá)到改善睡眠質(zhì)量的問(wèn)題 愛美人士 對(duì)于內(nèi)分泌失調(diào)，皮膚無(wú)光澤、有色斑的人群，食用熟三七能調(diào)節(jié)內(nèi)分泌、改善面色萎黃、色斑、唇甲蒼白、皮膚出現(xiàn)皺紋、色素沉著，能清除血管垃圾、延緩衰老、美容養(yǎng)顏 免疫力低下者 體質(zhì)虛弱、易感冒、易疲勞等免疫力低下人群，食用熟三七可增強(qiáng)免疫力。 胃病人群 熟三七粉有修復(fù)胃粘膜、養(yǎng)胃的功效，長(zhǎng)期使用可改善胃
健客價(jià)： ￥268清熱解毒，利濕去濁。用于濕熱下注所致尿頻、尿急、尿痛等。
健客價(jià)： ￥37補(bǔ)腎壯陽(yáng)。用于腎虛陽(yáng)萎，滑精早泄，性功能減退。
健客價(jià)： ￥35活血化瘀，通竅止痛，擴(kuò)張血管，增加冠狀動(dòng)脈血流量。用于冠心病，心絞痛及腦動(dòng)脈硬化癥。
健客價(jià)： ￥9.9苗醫(yī)：旭嘎幟沓痂，維汕洼胗，維象祥丟象：夫熱覺(jué)蒙。中醫(yī)：清熱解毒，疏肝利膽，活血化瘀。用于肝膽濕熱，氣滯血瘀所致的急慢性肝炎。
健客價(jià)： ￥35清熱解毒，利濕去濁。用于濕熱下注所致尿頻、尿急、尿痛等。
健客價(jià)： ￥24.9壯筋骨，益氣血，補(bǔ)腎壯陽(yáng)。用于身體虛弱，精神疲乏，腰腿酸軟，頭暈?zāi)垦＃I虧精冷，性欲減退，夜多小便，健忘失眠。
健客價(jià)： ￥28補(bǔ)肝腎，強(qiáng)筋骨，烏須發(fā)。用于肝腎兩虛，頭暈?zāi)炕?，耳鳴，腰痠肢麻，須發(fā)早白；亦用于高脂血癥。
健客價(jià)： ￥65用于治療成人飲食控制療法效果不理想的高膽固醇血癥(IIa型)，內(nèi)源性高甘油三酯血癥，單純型(IV型)和混合型(IIb和III型)。特別是適用于以高密度脂蛋白降低和低密度脂蛋白中度升高為特征的血脂異?；颊撸?型糖尿病合并高脂血癥的患者。在服藥過(guò)程中應(yīng)繼續(xù)控制飲食。目前，尚無(wú)長(zhǎng)期臨床對(duì)照研究證明非諾貝特在動(dòng)脈粥樣硬化并發(fā)癥一級(jí)和二級(jí)預(yù)防方面的有效性。
健客價(jià)： ￥401.高脂血癥。1)對(duì)于原發(fā)必高膽固醇血癥包括雜合子家族性高膽固醇血癥高脂血癥或混合性高酯血癥的患者，當(dāng)飲食控制及其它非藥物治療不理想時(shí)，結(jié)合飲食控制，本品可用于降低升高的總膽固醇、低密度脂滑白膽固醇、載脂蛋白B和甘油三酯，且可升高高密度脂蛋白膽固醇，從而降低密度脂蛋白膽固醇，高密度脂蛋白膽固醇及總膽固醇高密度脂蛋白膽固醇的比率。2）對(duì)于純合予家族性高膽固醇血癥患者，結(jié)合飲食控制及非飲食療法，本品可
健客價(jià)： ￥28開胸順氣，健胃消食。用于胸腹脹滿，消化不良，嘔吐惡心，停食蓄水，紅白痢疾。
健客價(jià)： ￥91.溶血鏈球菌、肺炎鏈球菌、葡萄球菌或流感嗜血桿菌所致中耳炎、鼻竇炎、咽炎、扁桃體炎等上呼吸道感染。 2.大腸埃希菌、奇異變形桿菌或糞腸球菌所致的泌尿生殖道感染。 3.溶血鏈球菌、葡萄球菌或大腸埃希菌所致的皮膚軟組織感染。 4.溶血鏈球菌、肺炎鏈球菌、葡萄球菌或流感嗜血桿菌所致急性支氣管炎、肺炎等下呼吸道感染。 5.急性單純性淋病。 6.本品尚可用于治療傷寒、傷寒帶菌者及鉤端螺旋體病
健客價(jià)： ￥121．溶血鏈球菌、肺炎鏈球菌、葡萄球菌或流感嗜血桿菌所致中耳炎、鼻竇炎、咽炎、扁桃體炎等上呼吸道感染。2．大腸埃希菌、奇異變形桿菌或糞腸球菌所致的泌尿生殖道感染。3．溶血鏈球菌、葡萄球菌或大腸埃希菌所致的皮膚軟組織感染。4．溶血鏈球菌、肺炎鏈球菌、葡萄球菌或流感嗜血桿菌所致急性支氣管炎、肺炎等下呼吸道感染。5．急性單純性淋病。6．本品尚可用于治療傷寒、傷寒帶菌者及鉤端螺旋體??；阿莫西林亦可與克拉霉素
健客價(jià)： ￥5
健客－國(guó)家藥監(jiān)局認(rèn)證的合法網(wǎng)上藥店，致力于打造優(yōu)質(zhì)、低價(jià)、便捷的網(wǎng)上藥店和做最值得信賴的智慧健康服務(wù)平臺(tái)
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