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稱呼禮儀其實(shí)沒那么復(fù)雜!

2017-09-26 來源:社交禮儀顧問  標(biāo)簽: 掌上醫(yī)生 喝茶減肥 一天瘦一斤 安全減肥 cps聯(lián)盟 美容護(hù)膚
摘要:也總讓人感覺他們是在說反話,有點(diǎn)黑色幽默的諷刺意味。這會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)非常不舒服。不是所有的領(lǐng)導(dǎo)都胸襟寬廣,大部分領(lǐng)導(dǎo)都希望自己的屬下能對(duì)自己尊敬,倚老賣老,忽略職場(chǎng)稱呼的做法要不得,這絕對(duì)是搬石頭砸自己的腳。

  一個(gè)小小的稱呼,其中包含了大學(xué)問!若是犯了稱呼禮儀中的忌諱,那么不僅惹得對(duì)方不快,自己也必定萬分尷尬,免不了自討苦吃。因此,掌握必要的稱呼禮儀是社交中非常重要的一環(huán)。今天,小編就帶大家一起來學(xué)習(xí)稱呼禮儀!

  稱呼禮儀的基本要求

  第一,要采用常規(guī)稱呼。常規(guī)稱呼,即人們平時(shí)約定俗成的較為規(guī)范的稱呼。

  第二,要區(qū)分具體場(chǎng)合。在不同的場(chǎng)合,應(yīng)該采用不同的稱呼。

  第三,要堅(jiān)持入鄉(xiāng)隨俗。要了解并尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗。

  第四,要尊重個(gè)人習(xí)慣。

  那么,在日常生活、工作和交際場(chǎng)合,常規(guī)性稱呼又有那些呢?

  常規(guī)性稱呼

  第一,行政職務(wù)。它是在較為正式的官方活動(dòng),如政府活動(dòng)、公司活動(dòng)、學(xué)術(shù)活動(dòng)等活動(dòng)中使用的。如“李局長”、“王總經(jīng)理”、“劉董事長”等等。

  第二、技術(shù)職稱。如“李總工程師”、“王會(huì)計(jì)師”等。稱技術(shù)職稱,說明被稱呼者是該領(lǐng)域內(nèi)的權(quán)威人士或?qū)<?,暗示他在這方面是說話算數(shù)的。

  第三,學(xué)術(shù)頭銜。這跟技術(shù)職稱不完全一樣,這類稱呼實(shí)際上是表示他們?cè)趯I(yè)技術(shù)方面的造詣如何。

  第四,行業(yè)稱呼。如“解放軍同志”、“警察先生”、“護(hù)士小姐”等等。在不知道人家職務(wù)、職稱等具體情況時(shí)可采用行業(yè)稱呼。

  第五,泛尊稱。它是指對(duì)社會(huì)各界人士在較為廣泛的社交面中都可以使用的表示尊重的稱呼。比如“小姐”、“夫人”、“先生”、“同志”等。在不知道對(duì)方姓名及其他情況(如職務(wù)、職稱、行業(yè))時(shí)可采用泛尊稱。

  此外,有的時(shí)候還有一些稱呼在人際交往中可以采用,比如可以使用表示親屬關(guān)系的愛稱。如“叔叔”、“阿姨”等。你這樣稱呼人家,并不意味著他(她)就一定是你的親叔叔、親阿姨。

  那么,在較為正式的場(chǎng)合里,哪些稱呼是不能夠使用的呢?

  這些稱呼禁忌要避免!

  第一,無稱呼。就是不稱呼別人就沒頭沒腦地跟人家搭訕、談話。這種做法要么令人不滿,要么會(huì)引起誤會(huì),所以要力戒。

  第二,替代性稱呼。就是非常規(guī)的代替正規(guī)性稱呼的稱呼。比如醫(yī)院里的護(hù)士喊床號(hào)“十一床”、服務(wù)行業(yè)稱呼顧客幾號(hào)、“下一個(gè)”等等,這是很不禮貌的行為。

  第三,易于引起誤會(huì)的稱呼。因?yàn)榱?xí)俗、關(guān)系、文化背景等的不同,有些容易引起誤會(huì)的稱呼切勿使用。比如中國大陸的人,很傳統(tǒng)的一個(gè)稱呼就是同志,但在海外一些地方,甚至包括港澳地區(qū),就不適用了。“同志”在那里有一種特殊的含義——同性戀。

  第四,地方性稱呼。比如,北京人愛稱人為“師傅”,山東人愛稱人為“伙計(jì)”,中國人常稱配偶為“愛人”等。但是,在南方人聽來,“師傅”等于“出家人”,“伙計(jì)”就是“打工仔”,外國人則將“愛人”理解為“第三者”。

  第五,不適當(dāng)?shù)暮喎Q。比如叫“王局(長)”、“李處(長)”一般不易引起誤會(huì),但如果叫“王校(長)”、“李排(長)”就易產(chǎn)生誤會(huì)。

  此外,在稱呼他人時(shí)還要避免誤讀[如將仇(qiu)讀成(chou)等]、誤會(huì)(如將未婚女子稱為“夫人”等)、過時(shí)的稱呼(如將官員稱為“老爺”、“大人”等)、綽號(hào)(如“拐子”、“羅鍋”、“四眼”等)等等。

  總之,稱呼是交際之始,交際之先。慎用稱呼、巧用稱呼、善用稱呼,將使你贏得別人的好感,將有助于你的人際溝通自此開始順暢地進(jìn)行。

  社交稱謂的語音禁忌

  在官場(chǎng),應(yīng)注意上司的姓氏與職務(wù)的語音搭配,如趕上姓傅、姓戴的一把手,您叫“傅廳長”“戴局長”,對(duì)方準(zhǔn)不高興,因?yàn)橥馊艘宦?,誤以為他是副職或臨時(shí)代辦呢!那咋辦呢?略去其姓氏,直稱官銜“廳長”“局長”則可。如某處長姓賈,最好不要隨便張口就“賈處長”“賈處”的,以直呼“處長”為宜,否則難避調(diào)侃之嫌。

  甭說官場(chǎng),就是職場(chǎng)上稱姓道名也有禁忌,例如工廠企業(yè)對(duì)中年女工習(xí)以“某姐”稱之,如“張姐”“李姐”“徐姐”之類。但對(duì)姚姓女同事,以不用此類稱謂為妥!

  社會(huì)交往,人們初次見面,相互自我介紹,“您貴姓?”“免貴,姓李。”很正常,但焦姓、郁姓朋友,則應(yīng)略作變通,免去回答時(shí)“我姓”兩字,直接道姓為妥。

  近年,中國官場(chǎng)流行簡稱,按照一般原則,正職以姓氏加職務(wù)稱謂的第一個(gè)字,如“趙廳”“錢局”“孫處”“李科”“周所”“吳隊(duì)”“鄭總”“王工”“馮校”“陳院”等。偶而遇到姓氏諧音難題,如“季院”(妓院)“史科”(屎坑兒)等,您略作變通,改用全稱,總還能繞過去。

  稱呼技巧

  1、職務(wù)性稱呼:以交往對(duì)象的職務(wù)相稱,以示身份有別、敬意有加,這是一種最常見的稱呼。有三種情況:稱職務(wù)、在職務(wù)前加上姓氏、在職務(wù)前加上姓名(適用于極其正式的場(chǎng)合)

  2、職稱性稱呼:對(duì)于具有職稱者,尤其是具有高級(jí)、中級(jí)職稱者,在工作中直接以其職稱相稱。稱職稱時(shí)可以只稱職稱、在職稱前加上姓氏、在職稱前加上姓名(適用于十分正式的場(chǎng)合)。

  3、行業(yè)性稱呼:在工作中,有時(shí)可按行業(yè)進(jìn)行稱呼。對(duì)于從事某些特定行業(yè)的人,可直接稱呼對(duì)方的職業(yè),如(老師、醫(yī)生、會(huì)計(jì)、律師等),也可以在職業(yè)前加上姓氏、姓名

  4、性別性稱呼:對(duì)于從事商界、服務(wù)性行業(yè)的人,一般約定俗成地按性別的不同分別稱呼“小姐”、“女士”或“先生”,“小姐”是稱未婚女性,“女士”是稱已婚女性。

  稱呼的小故事(看看得體的稱呼究竟有多重要?)

  王露是太平洋盈科電腦城的一個(gè)小職員,去年剛剛畢業(yè)。說起職場(chǎng)稱呼,她滿臉興奮。“我應(yīng)聘時(shí)就是因?yàn)橐痪浞Q呼轉(zhuǎn)危為安的。”

  去年應(yīng)聘時(shí),由于她在考官面前太過緊張,有些發(fā)揮失常,就在她從考官眼中看出拒絕的意思而心灰意冷時(shí),一位中年男士走進(jìn)了辦公室和考官耳語了幾句。在他離開時(shí),她聽到人事主管小聲說了句“經(jīng)理慢走”。那位男士離開時(shí)從王露身邊經(jīng)過,給了她一個(gè)善意鼓勵(lì)的眼神,王露說自己當(dāng)時(shí)也不知道哪兒來的靈光一閃,忙起身,畢恭畢敬地對(duì)他說:“經(jīng)理您好,您慢走!”她看到了經(jīng)理眼中些許的詫異,然后他笑著對(duì)自己點(diǎn)了點(diǎn)頭。等她再坐下時(shí),她從人事主管的眼中看到了笑意……

  后來她順利地得到了這份工作。人事主管后來告訴她,本來根據(jù)她那天的表現(xiàn),是打算刷掉她的。但就是因?yàn)樗龑?duì)經(jīng)理那句禮貌的稱呼讓人事部門覺得她對(duì)行政客服工作還是能夠勝任的,所以對(duì)她的印象有所改觀,給了她這份工作。

  小編叨叨

  在職場(chǎng)上不注意稱呼的有兩大人群,第一是新人,再有就是年齡大、資格老的普通員工。各單位都會(huì)有這樣一些員工。年齡近中年,但職位卻仍處一般。他們的年紀(jì)有時(shí)與經(jīng)理同歲,甚至還要大于經(jīng)理等管理者。

  這個(gè)時(shí)候,某些這樣的老員工對(duì)職場(chǎng)稱呼就會(huì)不大注意,甚至有所忽略。有些人甚至憑借自己的資歷對(duì)領(lǐng)導(dǎo)也“小張、小王”地稱呼,或者即使在稱呼上加入了“張總、李總”這樣的臺(tái)頭時(shí),也總讓人感覺他們是在說反話,有點(diǎn)黑色幽默的諷刺意味。這會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)非常不舒服。不是所有的領(lǐng)導(dǎo)都胸襟寬廣,大部分領(lǐng)導(dǎo)都希望自己的屬下能對(duì)自己尊敬,倚老賣老,忽略職場(chǎng)稱呼的做法要不得,這絕對(duì)是搬石頭砸自己的腳。

 

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