鐘女士使用面膜前(左)后的對比照片。受訪者供圖很多人的朋友圈里，總有那么幾個“微商”，在不遺余力地賣面膜。出于對朋友的信任，你或許會買上兩盒。只是你有沒有想過，如果買的是“毒面膜”，用過后身體出現(xiàn)不適。

　　很多人的朋友圈里，總有那么幾個“微商”，在不遺余力地賣面膜。出于對朋友的信任，你或許會買上兩盒。只是你有沒有想過，如果買的是“毒面膜”，用過后身體出現(xiàn)不適，你該如何維系這段友誼？又該如何進行維權？對于不少朋友圈面膜用戶來說，這正是他們所面臨的困境。

　　26歲的鐘女士最近很郁悶。原因是用上姐姐代理的面膜后，結果美白不成反而差點毀容。想要進行索賠的她，因為拿不出有效證據(jù)，維權出現(xiàn)困局。

流產(chǎn)</a>" width="400" height="300" src="http://img.jianke.com/article/201505/1987963162-20150502183340215.jpg" />

　　4月29日，記者在河西一家醫(yī)院見到了鐘女士。她的臉上一片紅腫，皮膚看上去有點粗糙。她從手機里翻出一張照片，是她在使用面膜前拍的。記者看到，這張照片里的鐘女士，看上去皮膚白皙，與現(xiàn)在紅腫的臉部相對比，簡直是判若兩人。

　　鐘女士告訴記者，去年她的姐姐做起了朋友圈生意，代理一款叫庫因瑞拉的高級面膜。為了驗證面膜的效果，鐘女士從姐姐手上買來2000元的面膜。在最初使用的半個月里，鐘女士發(fā)現(xiàn)臉上的痘痘不見了，感覺效果還不錯。

　　但在隨后一段時間里，鐘女士發(fā)現(xiàn)有輕微過敏。但涂了藥膏后也沒啥問題，因此斷斷續(xù)續(xù)仍在用。直到今年三月，她發(fā)現(xiàn)臉上出現(xiàn)大面積紅腫。這時候感覺情況不對的她，找到長沙一家皮膚?？漆t(yī)院。醫(yī)院檢查后出具了份“過敏原檢驗報告單”，顯示其血液里鉛、粉螨等異常(呈陽性)。而她的姐姐使用面膜后也出現(xiàn)類似癥狀，她懷疑是使用面膜所致。

　　治療已經(jīng)花了4000多元，后續(xù)還要進行治療。鐘女士隨后找到姐姐鐘某，鐘某又將情況反饋給上級代理，但對方只答應退貨。今年4月，鐘女士找到面膜總代理陳某，但對方否認產(chǎn)品有問題，稱除非她能拿出直接證據(jù)，證明她臉上的紅腫與面膜直接相關。

　　記者隨后聯(lián)系到鐘女士就診的醫(yī)院，負責接待鐘女士的醫(yī)生龍繼沖說，目前的診斷是接觸性皮炎，臨床治愈還要一段時間。龍繼沖提醒，鑒定面膜的效果，最好是先取出一小塊，貼到耳朵后面試用一段時間。因為該處皮膚很薄，如果效果不好很容易出現(xiàn)癥狀。

　　不過，更令鐘女士難以承受的是，她現(xiàn)在已經(jīng)懷孕40天了，由于治療要經(jīng)常打針和吃藥，她怕影響到胎兒的發(fā)育。4月25日，她到長沙縣一家醫(yī)院檢查，醫(yī)生稱她血液里如果鉛、碳酸氫鈉超標，對胎兒的成長非常不利。

　　“我正在考慮是否進行流產(chǎn)。”鐘女士最后無奈地說。

　　無法固定證據(jù)

　　29日下午，記者通過網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，鐘女士使用的庫因瑞拉面膜，生產(chǎn)廠家是深圳一家化妝品公司。記者隨后撥打了該公司的客服電話，客服主管張女士告訴記者，公司生產(chǎn)的面膜部分原料是進口的，產(chǎn)品本身是在國內生產(chǎn)的。對于鐘女士反映的情況，她反復強調，任何一種護膚品都存在過敏概率。“如果她能拿出確切證據(jù)，證明紅腫是使用我們的面膜引發(fā)的，我們會進行全額退款，并承擔相應的賠償責任。”張女士說，鐘女士有可能混用了別的護膚品，導致皮膚過敏才引發(fā)紅腫。

　　對此，寧鄉(xiāng)縣食藥監(jiān)局辦公室唐主任表示，消費者要維權必須要有證據(jù)，比如購物憑證、產(chǎn)品檢驗結果等。“也不排除有些化妝品，對過敏體質的人不適用。”唐主任說，因為鐘女士拿不出確切的證據(jù)，他們對此也是無能為力。

　　朋友圈里的面膜生意：三無產(chǎn)品、殺熟、類似傳銷

　　微信朋友圈里賣面膜，早已不是什么新鮮事，但也因此帶來不少問題。朋友圈面膜亂象何時休？如何鑒定優(yōu)劣？又該如何進行監(jiān)管？

　　品牌亂象至少有300多個面膜品牌

　　當明星也開始在朋友圈賣面膜時，面膜生意注定會像病毒般蔓延開來。奧美集團的數(shù)據(jù)顯示，國內面膜品牌兩年間增長了4倍，目前市場上至少有300多個面膜品牌。

　　面膜市場之所以野蠻生長，是因為這個行業(yè)屬于暴利但門檻很低，比較容易吸引消費者。現(xiàn)在朋友圈賣的面膜大多是雜牌，很少有知名品牌。“現(xiàn)在做一個雜牌面膜太容易了，取一個聽上去拗口的洋名，叫人設計一個高大上的包裝，再找面膜工廠貼牌生產(chǎn)就成了。”業(yè)內人士表示。

　　比如上述庫因瑞拉面膜，就是一種典型的“假洋鬼子”，2013年才開始生產(chǎn)產(chǎn)品，實際生產(chǎn)地在廣東深圳。此外，按照規(guī)定，面膜類產(chǎn)品都需要到食藥監(jiān)部門去備案，但微商面膜很多沒有備案，大多情況下賣的是三無產(chǎn)品。而微商的“殺熟”現(xiàn)象，也讓很多人表示無奈。“用戶對面膜的產(chǎn)品忠誠度不高，所以較容易接受新品牌，特別是好友的推薦。”微商河豚面膜創(chuàng)始人王鵬輝表示。

　　傳銷疑云層層代理模式引來傳銷質疑

　　除了品牌亂象，微商面膜也伴隨著傳銷質疑。微商之所以發(fā)展迅速，很大程度上跟其代理模式分不開。一般的代理模式是這樣的：面膜廠商找到幾家總代理商，總代理商直接從廠家拿貨，再找下級代理商把貨分批下去。這時候中間渠道就出現(xiàn)了，會有一級代理、二級代理、三級代理……甚至更多。鐘女士的姐姐就是最底層的代理，其上級代理在江西上饒，而總代理在北京。

　　這個時候，如果某款面膜出廠價是50元，到一級代理處可能就達100元，最后到賣家手里可能就200多元了。因為這種層層代理的方式類似傳銷，曾引發(fā)過不少質疑。比如某些微商為了招代理，捏造交易記錄，制造出生意火爆的假象。不過這個過程始終有商品在流通，與傳銷還是有本質的區(qū)別。

　　監(jiān)管難題尚無明確的法律法規(guī)管制

　　朋友圈面膜生意如此混亂，相關部門該如何進行監(jiān)管？

　　在周夢晗毒面膜事件后，中國化妝品市場營銷研究中心副主任馮建軍曾坦承，國家目前對化妝品微商行業(yè)的管制實際上是空白的。而因為案件涉及網(wǎng)絡，層層代理商又遍及全國，網(wǎng)絡銷售渠道的特殊性也加大了有關部門執(zhí)法的難度。

　　在今年全國兩會上，全國政協(xié)委員李崴提交了一份“關于大力推進微商行業(yè)規(guī)范發(fā)展的建議”的提案。他提出微商必須要實名注冊；同時相關部門需嚴格監(jiān)管微商銷售產(chǎn)品的來源和合格認證、廠家生產(chǎn)資質等。

　　不管怎樣，對于微商這個新興行業(yè)，必須要加強監(jiān)管，進行有效的管理和引導，否則它將面臨被淘汰的命運。