近日,75歲的讀者王老先生講述了他原打算免費(fèi)領(lǐng)鍋,結(jié)果卻被一步步誘導(dǎo),最終掏了6999元買了一盒名為“回元液”的保健品的經(jīng)歷。晨報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),這款“回元液”的出廠價(jià)僅為120元。
那么,類似“免費(fèi)領(lǐng)鍋”的活動,究竟是如何一步步“誘導(dǎo)”老人掏錢的呢?
[事件回放]
[第1步]廣告稱可免費(fèi)領(lǐng)無油煙鍋
75歲的老王喜歡讀書看報(bào)。2015年11月底,他無意中看到一則廣告:為老齡人健康生活做出貢獻(xiàn),免費(fèi)領(lǐng)取無油煙鍋,要求申請對象必須年滿55歲,通過電話預(yù)約申請,核實(shí)后方可領(lǐng)取。
老王一直很節(jié)儉,平時(shí)看到超市雞蛋打折都會去排隊(duì),看到有免費(fèi)的炒鍋領(lǐng),自然心動了。
撥通電話預(yù)約時(shí),對方十分熱情,讓老王第二天到浦東南路一家名為“上海益壽健康咨詢有限公司”登記,特別提醒他要帶好身份證。
“第二天我馬上就去了,但當(dāng)場沒能拿到鍋,對方讓回去等通知,說還要參加一個健康講座,等聽完講座后當(dāng)場發(fā)鍋。”老王說,當(dāng)天他看到有四五位老人跟他一樣跑來登記,有些人是從報(bào)紙上看到的信息,有些則是在家里信箱里看到的宣傳單。
[第2步]聽完講座可免費(fèi)領(lǐng)禮品
去年12月初,老王先后接到了兩次“健康講座”的通知,他都準(zhǔn)時(shí)參加了。
“健康講座都是一些所謂的‘醫(yī)院專家’來講的,講的東西跟電視上有點(diǎn)相似,第一次是在一個小教室,第二次是在一個老人活動室。”老王說,第一次聽完講座后,每人可以免費(fèi)領(lǐng)一瓶洗衣液和一把刀具;第二次可以免費(fèi)領(lǐng)一瓶蛋白粉。
既能聽講座,又能免費(fèi)領(lǐng)取禮品,老王感覺不錯,但他最惦記的還是廣告中的無油煙鍋。
12月25日,老王接到通知說第二天要搞一個大型團(tuán)購活動,活動結(jié)束后就能免費(fèi)領(lǐng)取無油煙鍋。第二天,他如約來到棲山路近苗圃路一家健身中心的4樓大會場。到場后,他嚇了一跳,“當(dāng)天來的人好多,差不多超過400人”。
這一次,一名自稱為北京一家公司的女董事長,親自講解關(guān)于保健的知識,并著重介紹了一款產(chǎn)品:“回元液”:“她說,‘回元液’是中央保健局的醫(yī)生為中央高干治病用的。”
與前兩次講座相比,這一次的工作人員更多,都是清一色的年輕人,每個人的嘴巴都很甜:“對我們就像親爸親媽一樣,感覺十分孝順、體貼,會場兩邊各站了十幾個工作人員在鼓勁,但不讓拍照,一看有人拍照當(dāng)場就讓刪,說是保密。”
據(jù)老王回憶,當(dāng)天有三四位老人當(dāng)場買了“回元液”,只是他在之前的兩場講座中都沒見到過這幾位老人。
[第3步]4天團(tuán)購收入上百萬元
12月27日,這個大型團(tuán)購活動繼續(xù)進(jìn)行,負(fù)責(zé)講解的那名女董事長還為會場的6位老人過了一次集體生日,“每個老人發(fā)了一頂生日帽,還送上了6只蛋糕,大家一起為他們唱生日歌,氣氛很熱烈”。
28日,團(tuán)購活動進(jìn)入第3天,“回元液”開始搞促銷,“買一送一”,還對購買者贈送養(yǎng)生杯、墨綠玉、凍干海貨等,女董事長強(qiáng)調(diào)機(jī)會難得,當(dāng)天便有數(shù)十人認(rèn)購。會后,凡是參加的老人,每人還可以領(lǐng)一條紅圍巾和一包長壽面。
29日,活動進(jìn)入第4天,也是最后一天,現(xiàn)場特別強(qiáng)調(diào)“過了這個村就沒這個店了”。女董事長還透露,凡是購買的老人,公司2016年開春后還將組織一次免費(fèi)旅游。
這一天,上百名老人開始搶購,甚至有老人一次性買了6盒。老王也花了6999元購買了一盒“回元液”,同時(shí)領(lǐng)到了一些價(jià)值不菲的贈品:一塊12800元的墨綠玉(玉石)、一套12600元的中華超能養(yǎng)生骨瓷鉤魚臺餐具、一套598元的鈦金精品組合刀具、一個1980元的富硒養(yǎng)生鍋。
據(jù)老王估算,4天內(nèi),購買“回元液”的老人超過150人,“對方一下子收入上百萬元”。但蹊蹺的是,不管你購買幾盒,出具的都是收據(jù),而非發(fā)票。
[記者調(diào)查]
天價(jià)贈品實(shí)際不值錢
看到老王買回的東西,老伴聽說花了6999元后,氣得要與他離婚,最后甚至鬧到了分房睡,搞得老王欲哭無淚。老王坦承,這盒“回元液”買回幾個月后,他也曾喝了幾支,感覺有一點(diǎn)甜、有一點(diǎn)酒精味,其他就沒啥感覺了。
晨報(bào)記者看到,老王購買的這盒“回元液”有個“那巴聶”的標(biāo)志,包裝盒左上角注有“保健食品”字樣,右下角標(biāo)注著60支裝口服液的酒精含量,生產(chǎn)廠家為“通化匯金堂保健品有限公司”。
晨報(bào)記者隨后在國家食品藥品監(jiān)督管理局官網(wǎng)上查詢得知,這款“回元液”是一款酒類國產(chǎn)保健品,標(biāo)注的功效為抗疲勞,適宜人群為中老年易疲勞者,同時(shí)還注明,食用期忌冷食和過量飲酒,有皮膚病史和乙醇過敏者忌食。
晨報(bào)記者通過通化匯金堂保健品有限公司官網(wǎng)的聯(lián)系方式,找到一個市場代理商馬女士,以客戶身份詢問“回元液”的價(jià)格。馬女士稱,出廠價(jià)120元一盒,快遞費(fèi)用自理。
那么,那些贈品是不是真的那么值錢呢?
晨報(bào)記者選取了贈品中最為昂貴的墨綠玉(標(biāo)注價(jià)值12800元),先后在城隍廟找了三家玉器店詢問,均被店里的老師傅告知:這只是一塊普通的石頭而已,而并非墨綠玉,幾乎沒有任何價(jià)值。
公司無保健品銷售資質(zhì)
實(shí)際上,老王在意識到花了冤枉錢后,也曾想找對方退錢,但他手上除了留有一張收據(jù)外,再也沒有其他任何證據(jù)。
據(jù)老王介紹,當(dāng)初,他是被“上海益壽健康咨詢有限公司”安排參加活動的。
晨報(bào)記者在上海市工商局網(wǎng)站上查詢后發(fā)現(xiàn),該公司的經(jīng)營范圍為“健康管理咨詢(不得從事診療活動、心理咨詢)、商務(wù)信息咨詢、投資咨詢(以上咨詢均除經(jīng)紀(jì)),市場營銷策劃,會展服務(wù),預(yù)包裝食品(不含熟食鹵味、冷凍冷藏)、辦公用品、工藝禮品的銷售”,根本沒有保健品銷售的資質(zhì)。
隨后,記者聯(lián)系到了該公司負(fù)責(zé)人。對方承認(rèn)公司確實(shí)參與了老王所講的一系列健康講座活動,但稱公司只是負(fù)責(zé)提供咨詢,并沒參與實(shí)際推銷:“我們對活動進(jìn)行過了解,不存在強(qiáng)買強(qiáng)賣的情況,如果老人對保健品有疑問的,可以向我們反映。”
然而,當(dāng)晨報(bào)記者詢問,究竟是誰在實(shí)際推銷時(shí),該負(fù)責(zé)人拒絕回答。
[市消保委]
老年人遇到三種情況要捂好錢包
老王事后分析認(rèn)為,自去年11月底他開始去聽講座后,在一個多月的時(shí)間里,這些工作人員的甜言蜜語和免費(fèi)禮品確實(shí)打動了他和很多參加的老人,以致到最后需要花錢的時(shí)候,大家都不理性了。
在上海市政協(xié)委員朱建國看來,不少老人購買保健品首要原因是渴望健康,往往年紀(jì)越大越舍得花錢。第二個原因,則是因?yàn)?a target="_blank" href="http://www.coldnoir.com/jsbpd/jsjb/gdzb/" name="InnerLinkKeyWord">孤獨(dú)。
2015年5月,國家衛(wèi)計(jì)委發(fā)布《中國家庭發(fā)展報(bào)告2015》稱,空巢老人占老年人總數(shù)的一半,獨(dú)居老人占老年人總數(shù)近10%。“看到那些賣保健品的年輕人那么關(guān)心自己,平時(shí)經(jīng)常打電話來噓寒問暖,還送禮品,有些人甚至?xí)o老人買水果、倒洗腳水,老人很容易被他們的熱情所打動,進(jìn)而心甘情愿地掏錢購買保健品。”朱建國說,即便是發(fā)現(xiàn)被騙后,不少老人也沒有選擇投訴,畢竟對方曾陪著自己聊過天,關(guān)心過自己。在朱建國看來,因?yàn)樽优畟兏嗟貫槭聵I(yè)、為下一代奔波忙碌,卻忽略了家里的老人,最終讓這些人鉆了空子。
據(jù)上海市消保委工作人員介紹,關(guān)于老年群體花大價(jià)錢買保健品的情況,最近幾年投訴的數(shù)量不少,且大多數(shù)是老人的子女進(jìn)行的投訴。根據(jù)這些情況,市消保委工作人員將這些推銷公司的主要招數(shù)進(jìn)行了總結(jié),建議老年人遇到類似情況時(shí),捂好自己的錢包:先免費(fèi),后高價(jià),不知不覺中了“套”;專家講完老總上,不是“科普”就是“讓利”;“爺爺奶奶”、“爸爸媽媽”叫得親,賣完東西就開溜。
禮品袋。
健客價(jià): ¥8潤腸通便。長期飲用可保持大便暢通,是中老年人理想的保健飲品。
健客價(jià): ¥12.5能被纖維細(xì)胞充分吸收,促進(jìn)細(xì)胞生長;增加膠原蛋白彈性和膠原蛋白的產(chǎn)生。加厚重組真皮結(jié)構(gòu),形成紅潤、細(xì)致有彈性的肌膚。
健客價(jià): ¥1070能激活痤瘡內(nèi)的原卟啉的產(chǎn)生,生成毒性單態(tài)氧基,殺死痤瘡內(nèi)的丙酸桿菌,迅速消除痤瘡膿包,改善紅色難看的肌膚。
健客價(jià): ¥1070用于小創(chuàng)傷,擦傷等患處。
健客價(jià): ¥138被纖維細(xì)胞完全吸收,促進(jìn)細(xì)胞生長,分解皮膚黑色素,加速和重組真皮結(jié)構(gòu),形成美白、細(xì)致又有光澤的肌膚。
健客價(jià): ¥1070減少細(xì)紋,緊致肌膚。增加肌膚的膠原蛋白、改善皮膚色澤,補(bǔ)充水份。
健客價(jià): ¥1070治療痔瘡的同時(shí)修補(bǔ)受損的肌膚。
健客價(jià): ¥1070消炎、止痛、促進(jìn)傷口愈合,術(shù)后修復(fù)。
健客價(jià): ¥1070小兒清熱止咳口服液:清熱宣肺,平喘,利咽。用于小兒外感風(fēng)熱所致的感冒,癥見發(fā)熱惡寒、咳嗽痰黃、氣促喘息、口干音啞、咽喉腫痛。 小兒氨酚黃那敏顆粒:適用于緩解兒童普通感冒及流行性感冒引起的發(fā)熱、頭痛、四肢酸痛、打噴嚏、流鼻涕、鼻塞、咽痛等癥狀。 小兒七星茶顆粒:開胃消滯,清熱定驚。用于小兒積滯化熱,消化不良,不思飲食,煩躁易驚,夜寐不安,大便不暢,小便短赤。
健客價(jià): ¥56麝香壯骨膏:鎮(zhèn)痛,消炎。用于風(fēng)濕痛,關(guān)節(jié)痛,腰痛,神經(jīng)痛,肌肉酸痛,扭傷,挫傷。 安眠補(bǔ)腦口服液:益氣滋腎,養(yǎng)心安神。用于心腎兩虛所致的失眠多夢,健忘,頭昏頭痛,心慌。 采森牌采森中老年型鈣片:補(bǔ)充鈣、維生素D。
健客價(jià): ¥39.9具有改善胃腸道功能(對胃黏膜有輔助作用、潤腸通便)的保健功能。
健客價(jià): ¥28香丹清牌珂妍膠囊:本品不能替代藥物。 老人通便茶(金賽):潤腸通便。長期飲用可保持大便暢通 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?,是中老年人理想的保健飲品。
健客價(jià): ¥299乳酸菌素片(天安堂):用于腸內(nèi)異常發(fā)酵、消化不良、腸炎和小兒腹瀉。溫中和胃,理氣止痛。適用于邪滯中焦所致的惡心、嘔吐、納差、胃痛、腹痛、胃脹、和胃整腸丸:泄瀉等癥及急性胃炎、急性腸炎見上述癥候者。 健胃消食片(成人)(含糖):健胃消食。用于脾胃虛弱所致的食積,癥見不思飲食,噯腐酸臭、脘腹脹滿,消化不良見上述癥候者。
健客價(jià): ¥33.4含血壓計(jì)、聽診器1個,包裝精美,體積小巧,攜帶方便,適合家庭保健備用。
健客價(jià): ¥144家庭保健藥箱專為家庭使用和醫(yī)生出診設(shè)計(jì),具備實(shí)用、美觀、整潔、方便的特點(diǎn)。
健客價(jià): ¥73具有促進(jìn)血液循環(huán)、改善血液流變性、促進(jìn)新陳代謝、改善神經(jīng)系統(tǒng)功能 、提高機(jī)體免疫能力、改善微循環(huán),提高機(jī)體免疫能力,調(diào)節(jié)神經(jīng)和內(nèi)分泌功能,具有防病和抗衰老作用。
健客價(jià): ¥1250不僅可產(chǎn)生溫?zé)嵝?yīng),還有獨(dú)特的“非熱效應(yīng)”,激活細(xì)胞,調(diào)節(jié)內(nèi)分泌系統(tǒng)、神經(jīng)系統(tǒng),進(jìn)行深度治療,解除各科雜癥,尤其對骨關(guān)節(jié)疾病、風(fēng)濕類疾病,見效快,療效穩(wěn)固。
健客價(jià): ¥3180具有促進(jìn)血液循環(huán)、改善血液流變性、促進(jìn)新陳代謝、改善 神經(jīng)系統(tǒng)功能、提高機(jī)體免疫功能的作用。
健客價(jià): ¥560內(nèi)含血壓計(jì)、聽診器、體溫計(jì)個1個 包裝精美,體積小巧,攜帶方便,設(shè)有小藥盒,可裝備常用藥和簡單器具,適合家庭備用。
健客價(jià): ¥199補(bǔ)鈣。
健客價(jià): ¥298測量血壓。
健客價(jià): ¥119全日康J18B型電腦中頻治療儀,利用中頻脈沖電刺激理論,最新研制而成的家庭型治療儀,其綜合了國內(nèi)多位專家,教授多年臨床經(jīng)驗(yàn),是在J18A型治療儀基礎(chǔ)上,為了滿足廣大用戶的要求研制的新機(jī)型。
健客價(jià): ¥794消暑降火。
健客價(jià): ¥9