中共中央辦公廳國務院辦公廳轉發(fā)《國務院深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革領導小組關于進一步推廣深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革經驗的若干意見》(以下簡稱意見)明確提出:公立醫(yī)療機構在核定的績效工資總量內根據(jù)考核結果自主分配績效工資。薪酬總量核定和個人績效工資分配不與醫(yī)療機構的藥品、耗材、大型醫(yī)學檢查等業(yè)務收入掛鉤,薪酬分配體現(xiàn)崗位的技術含量、風險、貢獻等,嚴禁給醫(yī)務人員設定創(chuàng)收指標。
醫(yī)院績效管理的“五代”
中國衛(wèi)生雜志發(fā)表王虎峰教教授(中國人民大學醫(yī)改研究中心)的文章,把醫(yī)院績效管理劃分“五代”,第一代:收支結余系數(shù)提成;第二代:非經濟指標納入績效體系;第三代:目標管理設計驅動型績效管理;第四代:將衛(wèi)生技術評估(HTA)應用,DRGs和RBRVS),沒有考慮成本效益和社會適應性問題。提出:如果能將績效管理中的考核算法與HTA技術結合進行,就能矯正長期以來成本核算算法對現(xiàn)有技術及價格的扭曲,這關系到“績效管理的基地找平”;第五代:促進改革和創(chuàng)新,即適應改革趨勢,又能促進醫(yī)院的創(chuàng)新發(fā)展。
工作量效能積分績效管理模式屬于“第五代”
《工作量效能積分法績效管理模式》,縱觀中西,洋為中用,結合目前國情院情,本土化特征,是中國傳統(tǒng)易經辯證哲學的結晶。工作量效能積分管理中相生辯證:金生水,科教會診是醫(yī)院可持續(xù)性發(fā)展之本,屬金生水,對醫(yī)院效益提升起到重要推動作用;水生木,醫(yī)院經濟效益,屬水生木,醫(yī)院經濟效益較好,通過人員培訓、設備增加、技術提升投入增加,促使醫(yī)院業(yè)務量提升;木生火,業(yè)務量是醫(yī)院品牌流量的表現(xiàn),屬木生火,對醫(yī)院科教研具有重大的驅動作用;火生土,業(yè)務量屬火,通過業(yè)務量提升,增加提供更多的醫(yī)療服務項目功能;土生金,醫(yī)療項目開展是醫(yī)院的根本,屬土生金,對科研教學起到重大的推動作用。
工作量效能積分管理相克辯證:金克木,如果醫(yī)缺乏較好的科教研水平,缺乏核心競爭力品牌效應,醫(yī)院業(yè)務量很難得到提升。木克土,沒有充足的業(yè)務量,再好的醫(yī)療服務項目成為無本之木。土克水,醫(yī)療項目開展的范圍,決定著醫(yī)院效益水平的提升;水克火,醫(yī)院的經濟效益水平,直接決定調動員工積極性;火克金,員工工作積極性,決定醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展水平。
醫(yī)院績效管理按照“五行辯證”,把握醫(yī)院績效管理規(guī)律,發(fā)現(xiàn)內在共性,實現(xiàn)“政府要公益、患者要滿意、醫(yī)保要控制、員工要待遇、醫(yī)院要效益”的“納什均衡”,確保醫(yī)院績效管理與社會和諧互動,對于目前中國醫(yī)院管理轉型升級至關重要。
工作量效能,其實包括量效和質效兩部分內容,量效包括業(yè)務量、醫(yī)療項目(RBRVS)、病種范圍結構(DRGs)、科教研會診、工作時間、成本控制等。質效主要包括醫(yī)療服務、醫(yī)療質量與安全、患者滿意度、理水平、可持續(xù)發(fā)展等。
《工作量效能積分法績效管理模式》,根本目的是運用各種科學管理的手段、制度和載體,調動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,不斷提高工作人員的效率和能力,提高醫(yī)療服務質量,保證醫(yī)院目標計劃的實現(xiàn),對醫(yī)院發(fā)展產生極大的規(guī)范、促進和推動作用。矯正成本核算體現(xiàn)的是“多收多得”,不能體現(xiàn)多勞多得和優(yōu)勞優(yōu)得,不能體現(xiàn)技術含量、風險、貢獻等弊端,以適應新醫(yī)改“公益性”回歸為目標,綜合運用運籌管理、人事管理、統(tǒng)計管理、財務管理、博弈學、心理學、社會學、醫(yī)務管理等技術,通過科室價值評價、崗位價值評價、醫(yī)療項目(RBRVS)評價、病種(DRGs)評價等技術,把醫(yī)院門診人次、出院人次,按照價值系數(shù)、業(yè)務量點數(shù)、成本控制點數(shù)、效能考核點數(shù)進行積分設計,通過績效工資公平性標桿績效預算分配,按照點值進行績效工資核算、考核、分配。
新醫(yī)改倒逼醫(yī)院績效管理“更新?lián)Q代”
《意見》明確提出:逐步減少按項目付費,完善醫(yī)保付費總額控制,推行以按病種付費為主,按人頭付費、按床日付費、總額預付等多種付費方式相結合的復合型付費方式,鼓勵實行按疾病診斷相關分組付費(DRGs)方式,逐步將醫(yī)保支付方式改革覆蓋所有醫(yī)療機構和醫(yī)療服務。有條件的地區(qū)可將點數(shù)法與預算管理、按病種付費等相結合,促進醫(yī)療機構之間有序競爭和資源合理配置。
目前大多數(shù)醫(yī)院績效管理處于3代以內的模式,面對新醫(yī)改加力,不允許與收入掛鉤,倒逼公益性回歸的政治政策風險壓力,特別是醫(yī)保支付方式的改變,醫(yī)院粗放式增收遇到瓶頸,從不差錢開始到了差錢的時代。
長期的成本核算收支結余提成模式慣性運轉,很多利益受損者的不滿面對新形勢,訴求更加強烈,醫(yī)院不換貧富患不均已經影響到了醫(yī)院的和諧穩(wěn)定。
新的形勢倒逼醫(yī)院績效管理“更新?lián)Q代”,工作量效能積分法績效管理模式,是譽方醫(yī)管研究的成果,在醫(yī)院咨詢輔導案例中,取得了較好的效果,受到了業(yè)績的一致好評,《醫(yī)院績效變革—工作量效能積分法績效管理模式實操》一書,由中國發(fā)展出版者出版,歡迎醫(yī)院績效管理者同仁交流探討。
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健客價: ¥22.9