根據(jù)媒體報道,山東泰安的張女士本月10日前往濟南韓美整形醫(yī)院時發(fā)現(xiàn),醫(yī)院大門緊閉,也沒有正常營業(yè),而前幾天她剛接到醫(yī)院給其退款儲值卡余額的電話。記者經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn),該院已經(jīng)停止手術,現(xiàn)場有近30位顧客要求退款,并且工作人員與領導也失聯(lián)了。
早些年的杭州艾美整形醫(yī)院一患者隆鼻后又取出了植入物后,再去隆鼻的時候,發(fā)現(xiàn)醫(yī)院已經(jīng)關門并撤銷了在衛(wèi)生部門的注冊登記。這一事件被央視報道,且公布了一個數(shù)據(jù),當年的2月份一個月,杭州拱墅區(qū)注銷的民營機構高達13家。還有福州的時尚麗人整形美容醫(yī)院,曾出現(xiàn)為變性手術患者手術剛剛實施了一期收手之后,便宣告破產(chǎn)倒閉。
整形美容機構作為醫(yī)療美容產(chǎn)業(yè)鏈的最下游,經(jīng)過了十余年的高速擴張,令世界同行驚嘆,如今的中國醫(yī)美市場,還是一片誘人的藍海嗎?整形美容機構倒閉關門的現(xiàn)象已經(jīng)不是個例,其倒閉的根源又在何處?
【一】
盲目擴張是首當其沖的動因,一些醫(yī)美機構在前些年遍地是黃金的時候,做出一定業(yè)績后就開始盲目擴張,有的還引進資本籌備上市,希望吹大泡沫迅速擴張,然而泡沫的背后卻是看不見的危機和陷阱。人力成本增加,內(nèi)部管理缺失,資金流通不暢……任何一個環(huán)節(jié)的決策失誤都有可能導致醫(yī)美機構的關門倒閉。
近日,國家衛(wèi)計委公布的新版《醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊管理辦法》征求意見稿中,也明確提出,醫(yī)師不再需要通過醫(yī)療機構向衛(wèi)生行政部門申請注冊或備注,而是直接向醫(yī)療機構所在地的衛(wèi)生行政部門提出申請即可。這樣的執(zhí)業(yè)規(guī)定,讓整形醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)更加自由。
隨著政策的放開,越來越多的優(yōu)秀醫(yī)生離開體制內(nèi)自主創(chuàng)業(yè),這無疑會催生一大批的醫(yī)美診所。盡管這些醫(yī)生中不少數(shù)有著精湛的技術和暫時穩(wěn)定的客源,但他們卻缺乏經(jīng)營管理的經(jīng)驗,缺乏市場拓展的能力,有些甚至連最基本的財務報表都看不懂,這種情況下盲目創(chuàng)業(yè)無異于以卵擊石。
不少機構在殺入一個城市時最常用的手段就是低價策略拓客,希望先把當?shù)厥袌鲈械闹刃虼騺y,再塑造新的市場秩序,企圖通過低價競爭來塑造強大的品牌形象,再提升業(yè)績。殊不知大家都采用這樣的低價策略之后,造成了市場的惡性循環(huán),今天你家醫(yī)院可以主打玻尿酸買一送一,明天別人家可以玻尿酸免費送……市場秩序一旦被打亂,顧客就會分流,如此下去業(yè)績必然會受到影響。
近年來傳播市場也發(fā)生了突如其來的變化,移動互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨讓傳統(tǒng)媒體舉步維艱,當年隨便往當?shù)貓蠹埻斗乓还P廣告,上門量就不成問題,這樣的好日子已經(jīng)一去不復返。
尤其是魏則西事件之后,網(wǎng)絡競價帶來的流量卻難以轉(zhuǎn)化成上門量,獲客成本十倍百倍地增長。大型醫(yī)美機構或許可以憑借自身的雄厚背景和強大的醫(yī)師資源度過危機,但部分中小型機構卻無力承擔惡性競爭的后果,盲目效仿低價策略,沒有完善的戰(zhàn)略體系和雄厚的資金實力,根本耗不起持續(xù)的價格戰(zhàn)。
【二】
近期被中國經(jīng)營報披露的上海伊爾美港華醫(yī)療美容醫(yī)院涉嫌的“套貸風波”,更引起了行業(yè)觀察家的高度重視。已在新三板掛牌上市的中國醫(yī)美智庫第一股亞華智庫董事長田亞華教授敏銳地察覺到,中國醫(yī)美機構運營困難已經(jīng)不是個別現(xiàn)象,這是中國醫(yī)美機構市場走向的一個重要信號,當引起機構投資人和運營者的高度關注。
一些機構瀕臨倒閉關門的邊緣,通過和第三方借貸公司的合作,讓無力承擔高額手術費的求美者選擇分期付款的方式消費高額的醫(yī)美項目,機構獲取一定數(shù)量的套現(xiàn)資金后,一旦發(fā)現(xiàn)無力繼續(xù)運營,關門閃人,對行業(yè)的負面影響不言而喻。
播美APP創(chuàng)始人張伍新發(fā)文呼吁:好不容易發(fā)現(xiàn)一座金礦,千萬別做爛一個市場。他指出,主流的醫(yī)美分期都是無抵押、非現(xiàn)場審核,這毫無疑問對于醫(yī)美行業(yè)是利好,市場規(guī)模因此增加小百億。如果出現(xiàn)借款人和涉事機構故意詐騙,“套貸”也是一件后果相當嚴重的事兒。
現(xiàn)在我國公開的信用體系規(guī)定,要在確認公民身份的真實性、信用記錄后,再通過第三方征信機構交叉驗證其他信息,才能申請無抵押信用借款。也就是說,要實現(xiàn)套貸,首先要找到一個真實的人(至少是身份證),在這樣的背景下,很多貪婪無知的求美者就淪為了“炮灰”,而作為中間環(huán)節(jié)的醫(yī)美機構,完全可以在不承擔任何風險的情況下,趕在關門倒閉之前套現(xiàn)大額資金。
【三】
關于人才短缺問題,田亞華教授曾在一些公開的學術會議上表示:在醫(yī)美行業(yè),只要兩只眼睛會眨的都是人才。足以說明在這個看似火爆的行業(yè),人才的短缺到了什么程度!
目前看來,醫(yī)美行業(yè)依舊處于發(fā)展的初級階段,談不上長遠的人才培養(yǎng)計劃。各家機構都希望盡快挖到好的人才,人力成本帶來的負擔越來越重。
另外,醫(yī)美機構每年都會在營銷上花費大量的財力,目的就是塑造良好的口碑和品牌價值,然而一旦發(fā)生醫(yī)療事故,絕大多數(shù)醫(yī)院嚴重缺乏危機應對的能力,骨子里更缺乏妥善處置危機的意識。
在當下這個信息傳播高度發(fā)達的時代,醫(yī)療事故對于任何一家醫(yī)院來說都是致命的打擊。無人,無才,何以應對
今年初,東莞26歲的平面模特黃某婷前往深圳某整形美容機構做雙眼皮、隆胸手術,在進行隆胸手術的麻醉時出現(xiàn)呼吸和心跳異常,最終搶救無效死亡。由于部分媒體別有用心或缺乏起碼的醫(yī)學常識,最后標題為《女模特割雙眼皮慘死手術臺》的新聞報道短時間內(nèi)迅速占領各大網(wǎng)站頭條,讓一家機構從此銷聲匿跡。
每年都有大量的醫(yī)美機構開業(yè),同時也有一批機構倒閉,一個整形機構想要在競爭中生存、發(fā)展,直至品牌建設的完成,必須要搭建完善的多學科的人才梯隊體系,要在技術創(chuàng)新、運營管理、品牌傳播、財務管控、危機應對等多方面下功夫,只有當一個機構的所有環(huán)節(jié)處于均好狀態(tài),才能在激烈的市場競爭中,在不再是藍海的醫(yī)美市場殺出一條血路。
適用于頸椎病所致的頸 、肩、背疼痛,上肢麻木、惡心、嘔吐、失眠等癥。
健客價: ¥68適用于感受風寒濕邪所 致的肌肉關節(jié)疼痛、酸楚、重著、患部發(fā)涼、腫脹、麻木及屈伸不利等癥。
健客價: ¥68外用,穴位敷貼。適用于畏寒體虛、腰膝酸軟、白發(fā)脫發(fā)、神疲乏力、心悸失眠、面色枯萎、陽痿早泄、精少不育、性功能減退及更年期綜合癥等。
健客價: ¥68適用于前列腺炎、前列 腺增生等原因引起的小便不暢或尿頻澀痛等癥。
健客價: ¥59適用于頸椎病、腰椎間盤突出、軟組織損傷、風濕性關節(jié)炎、肩周炎、骨質(zhì)增生疼痛、腰肌勞損、痛經(jīng)、胃痛等。
健客價: ¥68用于癲癇小發(fā)作,以及各類型癲癇的輔助用藥。
健客價: ¥36典型(有先兆)或非典型(無先兆)偏頭痛的預防性治療;由前庭功能紊亂引起的眩暈的對癥治療。
健客價: ¥26丹同靜用于成人有先或無先兆偏頭痛的急性發(fā)作。
健客價: ¥43典型(有先兆)或非典型(無先兆)偏頭痛的預防性治療。由前庭功能紊亂引起的眩暈的對癥治療。
健客價: ¥301.典型(有先兆)或非典型(無先兆)偏頭痛的預防性治療。 2.由前庭功能紊亂引起的眩暈的對癥治療。
健客價: ¥11補腎,固沖,安胎。用于先兆流產(chǎn),習慣性流產(chǎn)及因流產(chǎn)引起的不孕癥。
健客價: ¥18.5先兆流產(chǎn)和習慣性流產(chǎn)、經(jīng)前期緊張綜合癥、無排卵型功血和無排卵型閉經(jīng)、與雌激素聯(lián)合使用治療更年期綜合癥。
健客價: ¥34地屈孕酮可用于治療內(nèi)源性孕酮不足引起的疾病,如痛經(jīng)、子宮內(nèi)膜異位癥、繼發(fā)性閉經(jīng)、月經(jīng)周期不規(guī)則、功能失調(diào)性子宮出血、經(jīng)前期綜合征、孕激素缺乏所致先兆性流產(chǎn)或習慣性流產(chǎn)、黃體不足所致不孕癥。
健客價: ¥120用于成人有或無先兆的偏頭痛發(fā)作的急性治療。不適用于預防偏頭痛,不適用于半身不遂或基底部偏頭痛患者。
健客價: ¥120健脾固腎,養(yǎng)血安胎。用于腎虛型和氣血虛弱型先兆流產(chǎn)和習慣性流產(chǎn)。
健客價: ¥32先兆流產(chǎn)和習慣性流產(chǎn)、經(jīng)前期緊張綜合癥、無排卵功血和無排卵型閉經(jīng)、與雌激素聯(lián)合使用治療更年期綜合癥。
健客價: ¥20滋陰補腎,固沖安胎。用于早期先兆流產(chǎn)屬中醫(yī)腎陰虛證,癥見:腰酸脹痛、小腹墜痛、陰道流血、可伴有頭暈耳鳴,口干咽燥,神疲乏力,手足心熱。
健客價: ¥53補腎,固沖,安胎。用于先兆流產(chǎn),習慣性流產(chǎn)及因流產(chǎn)引起的不孕癥。
健客價: ¥39健脾養(yǎng)血,補腎安胎。用于脾腎兩虛所致的先兆流產(chǎn),習慣性流產(chǎn)。
健客價: ¥31先兆流產(chǎn)和習慣性流產(chǎn)、經(jīng)前期緊張綜合癥、無排卵型功血和無排卵型閉經(jīng)、與雌激素聯(lián)合使用治療更年期綜合癥。
健客價: ¥22補腎,固沖,安胎,用于先兆流產(chǎn),習慣性流產(chǎn)及因流產(chǎn)引起的不孕癥。
健客價: ¥55產(chǎn)慣和先兆性產(chǎn)習流流、經(jīng)前期緊張綜合癥、無排卵功血和無排卵型閉經(jīng)、與雌激素聯(lián)合使用治療更年期綜合癥。
健客價: ¥39先兆流產(chǎn)和習慣性流產(chǎn)、經(jīng)前期緊張綜合癥、無排卵型功血和無排卵型閉經(jīng)、與雌激素聯(lián)合使用治療更年期綜合癥。
健客價: ¥48.9