如果我們?cè)陲w機(jī)上,有人揚(yáng)言要劫機(jī),那么,機(jī)上的所有人員一定會(huì)迅速地不惜一切代價(jià)的制服揚(yáng)言者,并將其繩之以法。
近日,一男子發(fā)朋友圈說(shuō):“我宣誓,我一定做到!如果在今年臘月28日,蘄春縣三醫(yī)院不對(duì)我兒子進(jìn)行100萬(wàn)元的賠償,我將會(huì)血洗三醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員,見(jiàn)人就殺,還要放火焚燒。”
該事件是發(fā)生在湖北省黃岡市蘄春縣第三人民醫(yī)院的,起因是因其孩子的出生,導(dǎo)致了骨折,這本是一個(gè)分娩的并發(fā)癥,盡管發(fā)生率不高,但確實(shí)是有發(fā)生的。
大家想一下,一個(gè)比產(chǎn)道大得多的嬰兒,要通過(guò)產(chǎn)道出生,是不容易的,需要產(chǎn)道的充分?jǐn)U張才能讓嬰兒娩出,但一旦嬰兒的位置不對(duì),或者分娩中情況緊急,需要將嬰兒迅速娩出時(shí),就有可能發(fā)生骨折。
這是一個(gè)大家都不愿意看到的結(jié)果,更不是醫(yī)務(wù)人員有意而為。對(duì)于這樣一個(gè)并發(fā)癥,家屬為什么要口出狂言?究其緣由,有如下原因:
對(duì)醫(yī)生的仇視
長(zhǎng)期以來(lái),由于不良媒體對(duì)醫(yī)生的妖化,以及社會(huì)上對(duì)醫(yī)生的誤解,加上醫(yī)院過(guò)分追求經(jīng)濟(jì)效益,導(dǎo)致醫(yī)療的公益性下降。人們總是認(rèn)為,醫(yī)院不負(fù)責(zé),醫(yī)生是黑心的,正是因?yàn)檫@種偏見(jiàn),導(dǎo)致了人們對(duì)醫(yī)生的誤解,一旦出現(xiàn)并發(fā)癥,就認(rèn)為是醫(yī)療事故。事實(shí)上,絕大多數(shù)醫(yī)生是盡職盡責(zé)的,絕對(duì)沒(méi)有哪個(gè)醫(yī)生會(huì)故意制造醫(yī)療事故。在這種畸形的思維下,勢(shì)必造成病人對(duì)醫(yī)生的不信任,甚至是仇視。
網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)向的錯(cuò)誤
不久前,西南醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院一個(gè)骨科病人的家屬在手術(shù)前,發(fā)朋友圈說(shuō),“如果手術(shù)不成功,明年的今日就是這個(gè)醫(yī)生的忌日。”這樣的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)鬧,網(wǎng)絡(luò)暴力事件,已經(jīng)觸犯了法律,但并沒(méi)有得到處理,這也間接地助長(zhǎng)了這種網(wǎng)絡(luò)暴力的蔓延。(查看事件詳情:術(shù)前揚(yáng)言“殺醫(yī)生”網(wǎng)絡(luò)暴力也傷醫(yī)?。?/p>
病人的醫(yī)療知識(shí)缺乏
很多人認(rèn)為,分娩是一個(gè)生理過(guò)程,是不應(yīng)該出現(xiàn)任何問(wèn)題的,實(shí)際上,孕婦的分娩是危險(xiǎn)重重的。我們應(yīng)該加強(qiáng)科普宣教,讓病人和家屬充分認(rèn)識(shí)到,分娩是有危險(xiǎn)的,是可能產(chǎn)生并發(fā)癥的。
同時(shí),醫(yī)生是人,不是神,是可能出現(xiàn)失誤的,如果是醫(yī)生的失誤,應(yīng)該是通過(guò)正當(dāng)途徑協(xié)商解決,或者通過(guò)法律途徑解決,而沒(méi)有必要“血洗”醫(yī)院,更沒(méi)有必要傷及無(wú)辜了。如果將一個(gè)醫(yī)療糾紛上升到刑事案件,結(jié)果將會(huì)是兩敗俱傷。
那么,應(yīng)該怎樣處理這種網(wǎng)絡(luò)暴力事件?
一、迅速?gòu)闹亍目斓靥幚砭W(wǎng)絡(luò)暴力事件
如果我們?cè)陲w機(jī)上,有人揚(yáng)言要劫機(jī),那么,機(jī)上的所有人員一定會(huì)迅速地不惜一切代價(jià)的制服揚(yáng)言者,并將其繩之以法。這是因?yàn)閾P(yáng)言者的言論對(duì)飛行器的危害確實(shí)太大了,如果不果斷處置,后果不堪設(shè)想。
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療暴力者,無(wú)論他是否實(shí)施,我們都應(yīng)該比照劫機(jī)言論進(jìn)行處理,要迅速、有效地控制局勢(shì),這樣才能保證醫(yī)務(wù)人員的安全,才能維護(hù)醫(yī)院的正常秩序。
二、建立醫(yī)療黑名單制度
對(duì)于有醫(yī)療暴力傾向的人,應(yīng)該禁止他和他的家人到醫(yī)院就診。除非他本人保證不實(shí)施暴力,并仿照國(guó)外的做法,在一段時(shí)間內(nèi),如果需要就診,應(yīng)在警察的監(jiān)視下完成就醫(yī)。這樣就會(huì)增加醫(yī)鬧的犯罪成本,有效地起到遏制作用。
三、加強(qiáng)醫(yī)療糾紛法制化的進(jìn)程
完善相關(guān)管理機(jī)制,任何醫(yī)療糾紛發(fā)生后,任何醫(yī)院的任何人,都無(wú)權(quán)作出處理,必須走司法途徑和醫(yī)療事故鑒定,這樣對(duì)醫(yī)療糾紛的當(dāng)事人而言,鬧是不能解決問(wèn)題的。醫(yī)療暴力行為更無(wú)助于問(wèn)題的解決。醫(yī)鬧就失去了市場(chǎng),可以最大限度減少醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)暴力事件。
傷醫(yī)事件常有發(fā)生,并升級(jí)為網(wǎng)絡(luò)暴力,這一動(dòng)向必須引起我們的高度重視,有關(guān)部門(mén)應(yīng)該拿出切實(shí)可行的方案,有效地遏制這一傾向的蔓延,保醫(yī)院一方平安!
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