出現職業(yè)倦怠癥并不可怕，認識自己的內心，從愛自己開始克服！

　　“工作倦怠(jobburnout)”一詞最早出現于20世紀70年代的美國，用來描述個體在工作中所體驗到的一系列消極的心理狀態(tài)。1981年，Maslach對這個詞作了更進一步的定義。他把工作倦怠界定為一個三維的建構，即情緒耗竭、人格解體和個體成就感降低。據不完全估計，在廣大醫(yī)生中，有60%以上患有不同程度的職業(yè)倦怠，我國醫(yī)患比重大大低于發(fā)達國家，醫(yī)生的工作量大，醫(yī)患矛盾突出，潛藏著倦怠發(fā)生的高危因素。隨著社會的發(fā)展，醫(yī)生的工作倦怠問題已引起研究者的關注。

　　當醫(yī)生出現職業(yè)倦怠癥時，往往會出現以下幾種表現：

　　1.對工作喪失熱情，容易感到煩躁、易怒，對前途感到無望，做事效率低下，敷衍了事，出現畏難情緒。

　　2.在人際關系上，會對同事產生情感上的疏離，認為同事之間競爭大，不好相處；對患者及家屬會變得沒有耐心，認為他們要求過多，難以滿足，甚至出現態(tài)度惡劣等現象。

　　3.對自己工作的意義和價值評價下降，常常遲到早退，甚至開始打算跳槽甚至轉行，在個人生活上，也會因為職業(yè)倦怠感而引發(fā)家庭危機。

　　俗話說，干一行愛一行，偶爾出現對職業(yè)的厭倦和疲憊感是人之常情，但是如果一個行業(yè)大部分人都出現這樣的情況，那就是一個社會問題了。

　　那么，為什么醫(yī)務人員容易出現職業(yè)倦怠癥？

　　首先，職業(yè)環(huán)境。古人云，不為良相，便為良醫(yī)。即是說，如果你不能救國，那就救民?？梢娽t(yī)生地位之高?？墒乾F在，醫(yī)療環(huán)境越來越惡劣，一方面，社會不顧醫(yī)生也是血肉之軀的事實，一味要求醫(yī)生像天使一樣做出無私奉獻，而且忽視醫(yī)學的局限性，要求醫(yī)生所有疾病必須治好，否則就扣以沒有醫(yī)德、冷血、殘酷等高帽；另外一方面，一旦出了醫(yī)療糾紛，就要求醫(yī)生像普通人一樣舉證倒置，證明自己的清白。醫(yī)生一邊要給病人看病，一方面還要留證據證明自己的清白，同時還要提防自己會不會冷不丁給人捅上一刀?？梢哉f，中國的醫(yī)生，真的太累了。

　　其次，工作壓力太大了。這個工作壓力來源幾方面，知識更新、晉升職稱和職業(yè)競爭問題。醫(yī)學知識更新日新月異，每天醫(yī)生都要進行學習，否則很快就會被淘汰出局。因此，講座、科研、學術會議等等，他們必須在工作之余見縫插針地學習才能跟上時代的步伐。加上壓在中國醫(yī)生頭上的一座大山——科研論文，加上職場金字塔效應，只有站在職場最高處的人才能笑傲江湖，他們只能拼了老命地干。其結果，就是自己累死。1月9日，石河子市人民醫(yī)院一名麻醉科醫(yī)生在值班過程中猝死，理由就是太累了，連續(xù)工作了48小時，鐵打的也受不了??！

　　第三，醫(yī)生職業(yè)的特殊性。醫(yī)療工作是一個高負荷，高風險的工作，因為病人什么時候生病，生什么病，能不能治好，這些都不是醫(yī)生說了算的。有時候一個環(huán)節(jié)沒有做好，往往就會前功盡棄。工作的高刺激性和悲劇結局，譬如一個花季少女的凋零，一個大手術后病人一個不慎，功虧一簣，最終病人去世，都會讓醫(yī)生內心受到負性刺激，加上大部分醫(yī)生都有職業(yè)完美的心理，長此以往，容易引起職業(yè)倦怠癥。

　　如何防止職業(yè)倦怠癥呢？

　　首先，管理者要有一個包容理解的心，善于營造一個人文氛圍，懂得尊重理解醫(yī)護工作者。唯有一個人文制度、人文環(huán)境，人文管理，人文服務，才能從外部環(huán)節(jié)調整醫(yī)護工作人員的職業(yè)倦怠癥。比如，當一個醫(yī)生出現職業(yè)倦怠癥時，管理者首先要想到的是如何去幫助他，如何讓他走出倦怠癥的泥潭，而不是一味的撂擔子，甩包袱，更不是去為難對方，這樣只會讓對方越陷越深。其次，要真心實意地去幫助，比如，員工病了要去探視，遇到事情需要請假不是阻攔而是幫助，員工要離開，也不是卡著不放，而是尊重和理解。同時可以定期舉行心理講座，開設心理咨詢室，這些都能很有效地緩解醫(yī)生的職業(yè)倦怠癥。

　　其次，治標要治本，自己內心的倦怠才是真正的根本。遇到事情怎么辦？四個字，忍，任，扔，認。俗話說，退一步海闊天空。遇到事情不要急，不要躁，凡事退讓一步，即是放過別人，也是放過自己的內心。任，即是隨他去吧。事情既然已經發(fā)生了，那也就沒什么好再抱怨的了，隨內心而活吧。扔，就是學會忘記，把不愉快的事情忘記了，就像清空內存一樣，這樣才能以平靜心態(tài)去迎接接下來的生活。認，就是學會認識自己，不斷在工作中找尋新的樂趣，想想自己當初學醫(yī)的初心，才能堅定腳步，走向未來。

　　出現職業(yè)倦怠癥并不可怕，學會認識自己的內心，理順自己的未來，想清楚自己想要的是什么，努力保持良好的工作狀態(tài)，從愛自己開始努力克服職業(yè)倦怠，不斷調節(jié)心理狀態(tài)，以一種平和、樂觀、積極的心態(tài)應對工作，才能擁有屬于自己的職業(yè)幸福感！