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兩票制落地,藥企CSO外包學(xué)術(shù)推廣不可行!

2017-02-03 來源:賽柏藍(lán)  標(biāo)簽: 掌上醫(yī)生 喝茶減肥 一天瘦一斤 安全減肥 cps聯(lián)盟 美容護(hù)膚
摘要:從學(xué)術(shù)推廣的特點(diǎn)來看,傳統(tǒng)的營銷方式是一個(gè)先取后予的過程。與之相反,學(xué)術(shù)推廣是一個(gè)先予后取的過程。而且相對來說,學(xué)術(shù)推廣需要龐大的推廣費(fèi)用支持。

  醫(yī)藥企業(yè)做市場營銷,是向外企學(xué)習(xí)的,其中學(xué)術(shù)推廣是外企的主要營銷形式。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、國家管理的規(guī)范化程度提高,醫(yī)藥行業(yè)的營銷機(jī)制正在發(fā)生改變,學(xué)術(shù)推廣越來越受到企業(yè)的重視。在國家政策的強(qiáng)制和市場經(jīng)濟(jì)的調(diào)節(jié)之下,傳統(tǒng)的營銷模式必將被真正的學(xué)術(shù)推廣所代替。目前雖然國內(nèi)醫(yī)藥市場較為混亂,學(xué)術(shù)推廣的內(nèi)容要想有較大程度的創(chuàng)新還是有很大的難度,但我國的醫(yī)藥市場最終會(huì)走向規(guī)范化,屆時(shí),學(xué)術(shù)推廣不論從形式上還是內(nèi)容上,都可能會(huì)有所創(chuàng)新。學(xué)術(shù)推廣這種營銷模式源于跨國藥企,其在起點(diǎn)上還是發(fā)展速度上,都要早于、高于國內(nèi)藥企,在方式上也比較寬泛,值得國內(nèi)藥企虛心學(xué)習(xí)。

  從國家政策上來看,國家通過一系列政策頒布,對醫(yī)藥市場進(jìn)行更規(guī)范的管理,從2005年12月,國家發(fā)改委出臺了關(guān)于對部分藥品從出廠環(huán)節(jié)制定價(jià)格試點(diǎn)的通知,從源頭控制藥品價(jià)格、壓縮虛高零售價(jià)格的水分,一些灰色區(qū)域的醫(yī)院居間人為主導(dǎo)的處方藥銷售模式漸減退出歷史舞臺。

  其次,《藥品說明書和標(biāo)簽管理規(guī)定》自2006年6月1日起施行,“一藥多名”的歷史將由此終結(jié),迫使一些僅靠簡單仿制藥或改劑型藥維持生存的處方藥企業(yè)的生存空間。同時(shí),反商業(yè)賄賂疾風(fēng)驟雨,商業(yè)賄賂犯罪被追究刑事責(zé)任,此舉將使得“帶金銷售”逐步退出醫(yī)院市場。這些政策也將使醫(yī)藥市場重新洗牌,一些中小企業(yè)或產(chǎn)品退出市場,他們的出局將為醫(yī)院處方藥市場讓出1200億元的市場規(guī)模,這1200億元,將成為生存下來的藥企重點(diǎn)爭奪的“蛋糕”。

  時(shí)間就是金錢,對于有產(chǎn)品卻沒有學(xué)術(shù)推廣經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)而言,自己建立學(xué)術(shù)推廣隊(duì)伍要付出人力、時(shí)間、金錢和機(jī)會(huì)的成本。將銷售外包給專業(yè)的處方藥學(xué)術(shù)推廣機(jī)構(gòu),最重要的是可以降低機(jī)會(huì)成本。因?yàn)槟壳熬哂懈吒郊又诞a(chǎn)品的“黃金銷售期”都有大幅縮短的趨勢,進(jìn)入市場獲取利潤的機(jī)會(huì)可能稍縱即逝,企業(yè)依靠專業(yè)的學(xué)術(shù)推廣機(jī)構(gòu),可以盡可能地把握商機(jī)。

  從醫(yī)院用藥調(diào)查報(bào)告顯示,醫(yī)生了解新藥的渠道主要是依靠企業(yè)銷售人員的學(xué)術(shù)推廣和專業(yè)媒體,75.6%的醫(yī)生表示他們通過企業(yè)銷售人員的學(xué)術(shù)推廣獲取了新藥知識;76.2%的醫(yī)生表示他們通過專業(yè)媒體獲取了新藥知識。此外,對于藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測,從醫(yī)生到企業(yè)的學(xué)術(shù)推廣人員再到企業(yè),由企業(yè)傳遞給管理部門,也是一條非常重要的途徑。醫(yī)生們也非常清楚他們獲取這些信息的來源,當(dāng)然也會(huì)給予一定的重視。

  從學(xué)術(shù)推廣的未來和趨勢來看,尤其是中心城市已成為醫(yī)藥市場營銷的主流模式,但又限于學(xué)術(shù)推廣的專業(yè)性要求比較高,資源性要求也比較特殊,不少藥企將學(xué)術(shù)推廣以外包的方式運(yùn)作。醫(yī)藥企業(yè)學(xué)術(shù)推廣的外包其實(shí)應(yīng)該是企業(yè)市場部工作的外包,也是企業(yè)產(chǎn)品推廣的外包。

  從醫(yī)藥企業(yè)對學(xué)術(shù)推廣外包的模式來看,可以分為三類型:

  §一種類型是全承包,即市場部與銷售部都外包,交給專業(yè)的學(xué)術(shù)推廣機(jī)構(gòu)承擔(dān)某產(chǎn)品數(shù)年的全國銷售推廣任務(wù),包括隊(duì)伍的組建、產(chǎn)品的全國推廣等;

  §一種類型是半承包,主要指市場部的外包,時(shí)間一般1年左右,目標(biāo)是針對有好產(chǎn)品但沒有規(guī)劃能力、或有隊(duì)伍但沒有規(guī)劃和組建能力的狀況;

  §一種類型是局部外包,即學(xué)術(shù)推廣業(yè)務(wù)中的某一個(gè)具體項(xiàng)目的外包,比如市場部人員培訓(xùn)、各種推廣資料的制作(DA、各種培訓(xùn)教材等)、醫(yī)學(xué)會(huì)議組織、醫(yī)生繼續(xù)教育、產(chǎn)品規(guī)劃、營銷計(jì)劃、廣告制作等。

  我們就拿學(xué)術(shù)會(huì)議組織來說,首先需要專家資源,具有相關(guān)學(xué)術(shù)領(lǐng)域的較強(qiáng)權(quán)威所組成的學(xué)術(shù)VIP,通過VIP不僅能形成號召力,而且在對產(chǎn)品相關(guān)的學(xué)術(shù)報(bào)告方面具有強(qiáng)勢地位,影響力深遠(yuǎn),容易引起共鳴,增加該領(lǐng)域使用產(chǎn)品的信心。對于這一點(diǎn)部分藥企是搞不起來的。原因是沒有這些資源、也不會(huì)做,或者做了也往往事與愿違、離目標(biāo)甚遠(yuǎn)。重要的是這些藥企在與學(xué)會(huì)的溝通中,常常是目標(biāo)高,基礎(chǔ)缺無,使學(xué)會(huì)無法真正能給予有效的支持。學(xué)術(shù)專業(yè)背景及市場意識和較強(qiáng)大的專家資源,能夠形成對產(chǎn)品和市場方面有較精深和獨(dú)到的認(rèn)識,更容易與專家、學(xué)會(huì)合作組織策劃,達(dá)到宣傳產(chǎn)品品牌、提升企業(yè)品牌的目的。

  又比如拿產(chǎn)品規(guī)劃、年度市場計(jì)劃來說,一些藥企雖然年初有產(chǎn)品規(guī)劃,但實(shí)際運(yùn)作的時(shí)候就變成了跟著感覺走,如果說有計(jì)劃,最多也就是銷售指標(biāo)計(jì)劃,精力幾乎都放在了發(fā)貨、回款、催應(yīng)收抓竄貨上面,很少根據(jù)產(chǎn)品特性進(jìn)行縱深挖掘來制定系統(tǒng)的產(chǎn)品品牌推廣計(jì)劃行動(dòng)。專業(yè)的學(xué)術(shù)推廣首先會(huì)定位要與企業(yè)實(shí)際相符,做到可執(zhí)行、可衡量,把銷售發(fā)揮到最大極致。定下主調(diào),然后即可將整體計(jì)劃劃分成不同的模塊,例如學(xué)術(shù)活動(dòng)的組織策劃、宣傳資料的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品策劃等,通過各子項(xiàng)目展開,最后形成一個(gè)整體。

  從學(xué)術(shù)推廣的特點(diǎn)來看,傳統(tǒng)的營銷方式是一個(gè)先取后予的過程。與之相反,學(xué)術(shù)推廣是一個(gè)先予后取的過程。而且相對來說,學(xué)術(shù)推廣需要龐大的推廣費(fèi)用支持。當(dāng)然,學(xué)術(shù)推廣需要進(jìn)行選擇,藥企及產(chǎn)品必須符合一定的條件才適合做學(xué)術(shù)推廣。這是一個(gè)雙向選擇的過程。有些企業(yè)實(shí)力較強(qiáng),領(lǐng)導(dǎo)人的觀念比較開放,企業(yè)產(chǎn)品的壟斷性也比較強(qiáng),企業(yè)在某個(gè)階段時(shí)主要面臨著學(xué)術(shù)推廣的各個(gè)環(huán)節(jié)銜接得不好,還沒有形成一個(gè)完整的體系,這時(shí)企業(yè)需要解決的問題是對產(chǎn)品推廣的個(gè)別環(huán)節(jié),比如市場調(diào)研或者對自己的員工進(jìn)行更為專業(yè)的培訓(xùn)方面。還有些企業(yè)是自己擁有好的產(chǎn)品,但缺乏專業(yè)的學(xué)術(shù)推廣團(tuán)隊(duì)和應(yīng)有的推廣經(jīng)驗(yàn),更缺乏相應(yīng)的資源,讓企業(yè)在開展學(xué)術(shù)推廣時(shí)無從下手,那么專業(yè)的學(xué)術(shù)推廣機(jī)構(gòu)將會(huì)幫助企業(yè)建立相適應(yīng)的學(xué)術(shù)推廣體系。

  醫(yī)藥企業(yè)選擇專業(yè)學(xué)術(shù)推廣機(jī)構(gòu)進(jìn)行學(xué)術(shù)外包,是因?yàn)閷W(xué)術(shù)推廣機(jī)構(gòu)具有規(guī)范化的操作流程;學(xué)術(shù)推廣機(jī)構(gòu)的推廣工具和實(shí)施理論自成體系,是一個(gè)完整的有機(jī)體,能夠滲透到企業(yè)學(xué)術(shù)推廣流程的各個(gè)環(huán)節(jié);專業(yè)的學(xué)術(shù)推廣機(jī)構(gòu)擁有自己專業(yè)的學(xué)術(shù)推廣團(tuán)隊(duì),對企業(yè)來說,相當(dāng)于在短時(shí)間內(nèi)擁有一個(gè)專業(yè)的企業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)。這樣,可讓企業(yè)較好地規(guī)避因建立自己具有學(xué)術(shù)推廣能力的市場部時(shí)所要付出的人力、機(jī)會(huì)和時(shí)間成本。這也正是學(xué)術(shù)推廣機(jī)構(gòu)的生存空間。

  那么,是否當(dāng)醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)過多年的學(xué)術(shù)推廣建立起自己的學(xué)術(shù)推廣團(tuán)隊(duì)后,專業(yè)的學(xué)術(shù)推廣機(jī)構(gòu)將失去存在的意義呢?事實(shí)上,隨著社會(huì)分工越來越細(xì),每個(gè)專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)都將會(huì)做得更好、更精、更尖,此時(shí),專業(yè)化和系統(tǒng)化的醫(yī)藥學(xué)術(shù)推廣機(jī)構(gòu)不但不會(huì)消失,反而會(huì)越來越受到醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)的青睞。

  3月11-12日在北京召開2017藥企處方藥學(xué)術(shù)營銷策略與案例解析研討會(huì),賽柏藍(lán)特別攜手20余年的處方藥營銷經(jīng)驗(yàn)的資深學(xué)術(shù)推廣專家,在總結(jié)過去多年來在中國營銷最出色的20多個(gè)藥物(包括中成藥)在產(chǎn)品生命周期不同階段所制定的營銷策略和實(shí)施技法,有目的地解答上述困惑并通過各代表品種案例講述的方式,給企業(yè)經(jīng)營提供處方藥營銷突破的思路與路徑。

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