管得多，干得雜，外加女性在護理屆絕對壓倒性數(shù)量，難怪“管家婆”這個稱呼和護士長們杠上了。

　　但不得不提，似乎每家醫(yī)院對護士長的要求都還非常高，既要仁德博愛兼威嚴，還要敏于行而不納于言，更要科研過硬且技術(shù)精湛……

　　算了算了，說多了都是淚，還是先來聽聽護士長們的心聲。

　　平均下來，每天早7時至晚7時，12個小時，是河南省腫瘤醫(yī)院普外科二病區(qū)護士長盧先枝待在病區(qū)的“毛時間”，“凈時間”則保持在10小時左右。

　　這段時間里，她要完成護理查房、交接班、護士分工、健康宣教、醫(yī)護對接、組織學(xué)習(xí)、檢查病歷、藥品調(diào)配、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、科室會議等常規(guī)工作，護理部或醫(yī)院臨時指派的非常規(guī)任務(wù)；處理病區(qū)各種突發(fā)性情況，同時兼顧解答病區(qū)患者或陪護家屬咨詢的各種事宜，做好病區(qū)與病區(qū)間的溝通對接等工作。

　　一天下來，以行走這一狀態(tài)為主的她，坐下的時間累計起來約有兩個多小時；倘若坐下的時間超過半天，那么毫無疑問，她需要寫、填、整理文字性資料。

　　遙想當年，盧先枝笑言，以前當護士的時候，就聽說護士長像管家婆，當護士長后，感覺超級貼切，操心指數(shù)飆升，除搭上個人時間，陪家人和做家務(wù)的時間也是大批量轉(zhuǎn)移至病區(qū)，實打?qū)嵆闪斯芗移拧?/p>

　　“就跟生了孩子有牽掛一樣，一顆心就沒放松過，方方面面都得管。孩子每天有變化，病區(qū)也一樣，必須眼觀六路耳聽八方，把一切新情況處理妥當。”盧先枝認為，護士長就是管家婆。

　　河南省直第三人民醫(yī)院東院區(qū)神經(jīng)內(nèi)科護士長杜敏對此也有同感。

　　自從2008年當了護士長，她80%的時間和心都撲在病區(qū)上了。即便下班了，但心里總放心不下，吃完晚飯散個步也要散到病區(qū)里來，每次還順便帶把小零食，犒勞一下加班尚未走的姑娘們。

　　“病區(qū)成本核算、績效考核、感染控制等工作不再多說，單是管理護士團隊，就有很多需要考慮到的事兒。”杜敏說，護士們的情緒你得關(guān)注吧，情緒不好，工作狀態(tài)哪能好？安全也是一大項操心事兒。以租房問題為例，有的護士初來乍到，沒有住處，她就多次托親戚、朋友幫忙找房子；護士與醫(yī)生的對接更是馬虎不得，要時刻觀察誰和誰對接不暢，問題在哪兒，是該完善流程還是調(diào)整思路；護患之間更是重中之重。

　　杜敏說，放眼病區(qū)，保持環(huán)境舒適、安靜，關(guān)系和諧、融洽，也是護士長的“必備功課”。陪護多的時候要適時做工作，減少探訪者數(shù)量；病房下水道堵了或水管壞了，聯(lián)系完后勤，還要安撫好病人情緒；病人與病人之間，打呼嚕的和睡眠淺的得調(diào)，愛干凈的和不講究的得分開；部分患者的陪護偷懶，照顧病人打折扣，也得及時糾偏；甚至哪盞燈不用卻沒關(guān)，哪個水龍頭還在滴水等，都要盡收眼底。

　　“人生態(tài)度上更是得以身作則帶好頭。”杜敏很認真地說，她從未敢放松對自己的要求，先后考取了康復(fù)治療師、國家二級營養(yǎng)師、國家二級心理咨詢師，并積極參加河南省紅十字會應(yīng)急救護等公益活動，到社區(qū)、機關(guān)單位講課做培訓(xùn)。

　　“護士長怎么可能只關(guān)注專業(yè)技能？人、財、物，樣樣都得操心，而且既要有管理能力還要有專業(yè)內(nèi)涵。”杜敏笑言，不少人稱病區(qū)主任和護士長之間，“男主外女主內(nèi)”，不同的是，這是“工作夫妻”。

　　河南中醫(yī)藥研究院附屬醫(yī)院腫瘤血液科護士長馬淑芳的一天，基本與上述兩位護士長的類似，不同的是，由于主任治療上側(cè)重中西醫(yī)結(jié)合，所以護理上也增添了很多特色項目，這些，護士長必然要多操一份心。

　　藥膳粥要確保在10點左右分發(fā)給患者；中藥方子調(diào)整了要與患者做好溝通；適時給醫(yī)生建議，如你的某位病人有輕微腹脹，要不要熱敷等。

　　“管家婆這稱呼挺貼切的。”馬淑芳表示認可。

　　護士長到底應(yīng)不應(yīng)該當管家婆主要看理解

　　盡管護士長被稱作管家婆由來已久，但是，不可否認的是，隨著護理事業(yè)的發(fā)展，不少反對聲群起，理由一是覺得“管家婆”太LOW，不足以體現(xiàn)護士長專業(yè)能力強悍的一面；理由二是掩蓋了醫(yī)院管理體系不健全導(dǎo)致的非護理問題占據(jù)護士長太多時間的弊端。

　　其實，在小編看來，這個反對聲實打?qū)嵳`解了“管家婆”。

　　首先，管家婆并不LOW，而且相當高大上，在古代，最早可是皇上的貼身管理者。

　　清無名氏《秋燈錄董姓妻》有記載：“崇禎帝每晨起盥漱，宮女與帝櫛發(fā)者為最尊，稱“管家婆”；明朝的公主下嫁后，就遷居宮內(nèi)，皇帝會派給她一個貼身服侍的被稱作“管家婆“的老女官，這”管家婆“有相當大的管理權(quán)，連駙馬如蒙公主召見去敘夫妻之情時，都必須重金賄賂“管家婆”，不然就無法見到公主。

　　專業(yè)技能上更是不用說，能做到這個位置上，沒有過硬的水平肯定是不行的。君不見，護士長基本上都是扎針高手，一針見血；各種小發(fā)明層出不明；新技術(shù)開展后，率先掌握等。

　　其次，非護理問題中，確實有醫(yī)院管理系統(tǒng)不健全導(dǎo)致的，如后勤跟不上，病房修個馬桶都能讓護士長浪費幾天的工夫去找人、協(xié)調(diào)、溝通，安撫患者等；藥品集中調(diào)配系統(tǒng)不健全，護士長得忙著“借藥還藥”；績效考核不公平，導(dǎo)致護士流失，護士長常?？嘤谑窒聼o兵等。

　　但正是隨著醫(yī)院的發(fā)展，這些問題已經(jīng)OUT了，而且，退一步說，即便排除掉這些問題，護士長要管的，依然不少。具體情況上文已說，此處略。

　　總之，護士長作為護理管理隊伍中最基層的管理者，并不是一個上傳下達的角色和只簡單履行管理職能，集“家長”“老師”“朋友”“搭檔”等于一體，操心大大小小、里里外外事情的護士長，的確是個管家婆。

　　鑒定，管家婆這一稱呼，以壓倒性優(yōu)勢繼續(xù)黏上護士長。