到底是醫(yī)生的問題還是患者的問題，社會(huì)上一時(shí)眾說紛紜。醫(yī)鬧問題已演變成為一個(gè)非常嚴(yán)重的社會(huì)問題，成為醫(yī)院經(jīng)營者必須重視的問題。下面小編就和大家一起來探討一下這個(gè)問題。

　　醫(yī)鬧問題愈演愈烈的原因

　　1、醫(yī)院提供的價(jià)值與價(jià)格背離

　　患者之所以會(huì)和醫(yī)院發(fā)生糾紛，最基本的原因就是他們覺得自己看病時(shí)的到的價(jià)值與自己付出的價(jià)格產(chǎn)生了背離。覺得醫(yī)生的技術(shù)，醫(yī)院的服務(wù)，醫(yī)院的環(huán)境，看病的療效遠(yuǎn)遠(yuǎn)不值自己花費(fèi)的天價(jià)醫(yī)藥費(fèi)，覺得無非所值。

　　而醫(yī)生覺得自己已經(jīng)進(jìn)了最大的努力，自己付出的價(jià)值完全值得病人付出的價(jià)格。這種雙方思想的不對等，是醫(yī)患糾紛產(chǎn)生的最根本原因。

　　2、醫(yī)患關(guān)系的惡化

　　醫(yī)患關(guān)系的惡化是導(dǎo)致醫(yī)療糾紛事件增多的直接原因。那又是什么原因?qū)е铝宋覈t(yī)患關(guān)系惡化呢？

　　首先是國家對于醫(yī)療財(cái)政的預(yù)算越來越少，大多數(shù)醫(yī)院為了經(jīng)營下去，不得不提高服務(wù)的價(jià)格；然后一部分醫(yī)務(wù)人員人生觀價(jià)值觀失衡，以藥養(yǎng)醫(yī)、商業(yè)賄賂、收受回扣充斥醫(yī)療領(lǐng)域，醫(yī)生淪為醫(yī)藥公司的“銷售員"。

　　患者的合理權(quán)益收到了損害，他們不得不采取方式來為自己維權(quán)，但是他們沒有采取法律的途徑來為自己維權(quán)，而是通過暴力的方式來向醫(yī)院討公道。

　　最主要是患者缺乏相關(guān)的法律常識(shí)，最后傷害了自己，傷害了醫(yī)生，也傷害了醫(yī)院的形象。可謂三輸！

　　3、患者對疾病認(rèn)識(shí)不足

　　由于醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的局限性，人類對許多疾病的診斷及治療缺乏認(rèn)識(shí)或深入研究。對于醫(yī)生的治療方案停留在表面認(rèn)識(shí)，對于手術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)性預(yù)判不足。

　　一旦出現(xiàn)醫(yī)療事故，他們首先就會(huì)想到是醫(yī)生的技術(shù)失誤。然后將他們失去病人的痛苦轉(zhuǎn)嫁到醫(yī)生的頭上，最后他們選擇了醫(yī)鬧。

　　4、醫(yī)院管理制度存在漏洞

　　醫(yī)療制度不健全，管理存在漏洞，面對醫(yī)鬧行為，只是“堵"而不是“防"。大多數(shù)醫(yī)院采取的是息事寧人的態(tài)度。

　　有些醫(yī)院迫于無奈，有時(shí)也是由于真的理虧，就對患者妥協(xié)，以私了來獲得醫(yī)院的太平。這樣一而再，再而三的息事寧人，就助長了患者及其家屬到醫(yī)院無理取鬧的舉動(dòng)。

　　5、患者的經(jīng)濟(jì)壓力

　　很多醫(yī)院的而患者在就醫(yī)時(shí)，要承受著很大的經(jīng)濟(jì)壓力?；颊呤杖朐鲩L相對緩慢，而醫(yī)療花費(fèi)卻快速攀升，必然會(huì)激化醫(yī)患之間的矛盾。

　　解決醫(yī)鬧糾紛，從加強(qiáng)醫(yī)患互動(dòng)做起

　　針對以上原因，要想改善醫(yī)患關(guān)系，減少醫(yī)療糾紛就必須從三個(gè)方面入手：政府、醫(yī)院、患者。但是由于政府方面的一些政策措施，從醫(yī)院的角度來說是不可控的，所以醫(yī)院不用花太多精力在這一方面。

　　1、政府加大財(cái)政預(yù)算

　　政府方面，加大對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的投資，大力發(fā)展社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)。就目前而言，我國醫(yī)療衛(wèi)生工作者的年平均工資遠(yuǎn)小于國外，兩個(gè)同職位的醫(yī)生，在中國的收入不到在美國的二分之一。政府投入低給醫(yī)院和義務(wù)工作者帶來很大壓力，這勢必會(huì)導(dǎo)致醫(yī)療費(fèi)的增高，造成群眾“看病難，看病貴”。

　　2、醫(yī)院方面加強(qiáng)患者溝通，梳理管理漏洞

　　醫(yī)院方面，嚴(yán)格管理，強(qiáng)調(diào)醫(yī)生人文關(guān)懷，加強(qiáng)醫(yī)患溝通。一方面，在藥品、收費(fèi)、治療流程上嚴(yán)格把關(guān)，防止出現(xiàn)醫(yī)療事故、醫(yī)療差錯(cuò)、違規(guī)收費(fèi)等等。

　　另一方面，要把患者當(dāng)成上帝，多為患者著想，對醫(yī)生多進(jìn)行人文教育，鼓勵(lì)醫(yī)生多了解病人。很多醫(yī)療糾紛產(chǎn)生的原因就是醫(yī)生與患者之間的理解溝通不夠，醫(yī)生應(yīng)注重病人的知情權(quán)，著重醫(yī)人而非醫(yī)病，與病人建立良好的互信關(guān)系。

　　3、加強(qiáng)教育，提高患者的常識(shí)和法律意識(shí)

　　患者方面，應(yīng)對醫(yī)生保持充分的信任，理解與配合醫(yī)生，尊重醫(yī)生，并不是所有的錯(cuò)都是出在醫(yī)生級醫(yī)院身上的。

　　雖然患者的法律意識(shí)有所提高，但仍有不少人使用非法手段，“醫(yī)鬧”職業(yè)的產(chǎn)生和某醫(yī)院醫(yī)生上班帶頭盔的事實(shí)就說明很多時(shí)候患者及其家屬也有錯(cuò)。不要懷著惡意去推測別人。

　　結(jié)束語

　　醫(yī)鬧問題反映了我國醫(yī)療我衛(wèi)生事業(yè)還存在很多的問題。這些問題，需要患者和醫(yī)院共同來努力。這是一個(gè)雙方的責(zé)任和義務(wù)。我們不能簡單的而降責(zé)任歸結(jié)到哪一方。

　　但是，無論是患者還是醫(yī)院都要認(rèn)識(shí)到，醫(yī)鬧行為是一種傷敵一千自損八百的行為，醫(yī)院和患者在解決這種問題時(shí)一定要慎之又慎！