“菲菲，你來上夜班了”，病人與一位剛來接班的護士開心地打著招呼。這位護士一邊親切地叫著“爺爺、奶奶…”，一邊仔細地評估著他們的傷口、引流管…，嫻熟、專注而又專業(yè)。

　　她，就是我們科室長期專職上夜班的護士釗菲，不管工作有多繁忙，總是自信滿滿、微笑以對！

　　問她夜班累不累，她說：“上夜班是累的，壓力也大，關(guān)鍵是如何調(diào)整好自己的心態(tài)”；“上夜班這么多年，我的應急能力大大提升了，也感受到了大家對我的認可”；“我并沒有因為長期上夜班而感到孤單失落，反而覺得自己更被同事們需要了”；“而且專上夜班，也讓我有更多集中空閑的白天時間，來安排我的生活和學習，更好地照看家庭，更何況經(jīng)濟收入也很可觀”。

　　她的良好心境和狀態(tài)也讓同事們感受到了，其實上夜班也沒那么恐怖！

　　長期以來，護士一提到夜班就有莫名的壓力和恐懼，夜班永遠是護士心中邁不過的坎。臨床上，很多護士害怕輪值夜班，覺得上夜班壓力大、休息不好、照顧不到家庭；一些研究也表明，夜班與護士職業(yè)倦怠感有很大的關(guān)系。

　　在邵逸夫醫(yī)院，卻有一支穩(wěn)定的隊伍長期專職上夜班（固定上夜班連續(xù)半年以上），這支隊伍每年有50-69位，分布在全院各個科室，年資高低不等，我們稱他們?yōu)?ldquo;包夜班護士”。

　　醫(yī)院夜班護士的上班時間為晚上7點半到次晨的7點半，每班12小時，因此，她們可以連上兩個夜班，就能休息兩天，并且根據(jù)上班時數(shù)的統(tǒng)計，他們在上完3個月的夜班后，可以根據(jù)自己的需求，申請連續(xù)1周的補休假期。

　　在普外科目前有3位包夜班護士，科室每晚2位護士值夜班，全年共730個夜班?？剖翌~定19位員工，其中秘書、教育護士、護士長不上夜班，理論上16位護士可以輪上夜班，再除去每年的孕產(chǎn)婦護士，平均15位護士在輪上夜班。

　　因為包夜班護士的設(shè)置，我們從原先的平均每人每年需輪上49個夜班，降到現(xiàn)在每人每年的16個夜班（除外3位包夜班護士），這也就意味著原先每年需連續(xù)上3個月的夜班，到現(xiàn)在只要連續(xù)上一個月夜班就夠了，這是何等的幸福！

　　釗菲、慧敏、夢琳——陽光燦爛、美麗動人，如一縷陽光給患者帶來溫暖的科室包夜班護士

　　厲害了，專職上夜班！那醫(yī)院又有怎樣的政策和關(guān)愛，在鼓勵和支持他們在包夜班呢？

　　首先，提高夜班護士待遇。在醫(yī)院領(lǐng)導的鼎力支持下，自2011年始，醫(yī)院為連續(xù)上夜班半年以上的護士，每月給予額外的“包夜班”補貼；同時，遵循科室獎金二次分配的原則，包夜班護士的獎金系數(shù)，在護理部建議不低于1.4的基礎(chǔ)上，各科室可以根據(jù)具體情況往上浮動。

　　其次，自上而下的支持和關(guān)心。護理部再三強調(diào)，科室要從身、心、靈等多維度、全方位地關(guān)心包夜班護士。每月一次的科室會議，安排在兩個夜班之后的休息日或者是休息后的第一個夜班，盡量減輕包夜班護士的疲倦感；科室組織的活動，盡量安排在包夜班護士能夠參與的時間段，讓她們有更多的機會與護士姐妹們交流。

　　護士長不定期與包夜班護士交流，及時了解她們的心理動態(tài)，有沒有因包夜班而影響生活、家人有無意見等；科室定期開展巴林特小組活動，在這小組里，可以毫無顧慮地跟同事分享自己工作、生活中的困難情景，醫(yī)院心理?？谱o士現(xiàn)場指導，她們也會把她們的包夜班經(jīng)歷與其它同事進行分享，緩解同事們對夜班的恐懼；包夜班一段時間后可以申請休假一段時間，根據(jù)包夜班的時間長短休假時間可以不同，以緩解夜班的疲勞和進行心態(tài)的調(diào)整。

　　再次，繼續(xù)教育的人性化安排。護理教育部繼續(xù)教育課程更多從臨床實踐出發(fā)，提升護士發(fā)現(xiàn)和解決臨床問題的能力，緩解護士上夜班時遇到臨床急救的焦慮情緒；科室會議會把夜班遇到的臨床應急情況進行羅列和分析，這些臨床應急不單單是急救方面的案例，也包括溝通困難的案例，通過學習和討論，提升夜班護士解決問題的能力和自信心；而對于典型的案例，則推薦到護理部進行全院分享，以讓包夜班護士參與更多的教學活動，提升臨床教學能力；參加繼續(xù)教育課程學習時，避開夜班后的第一天，科室在排班上給予支持。

　　最后，處處體現(xiàn)對包夜班護士工作的認可。每年的5.12護士節(jié)，護理部在評選護士的最高榮譽獎“國際優(yōu)秀護士獎（DaisyAward）”，都會有包夜班護士入選，以在醫(yī)院層面弘揚他們的事跡；科室的年終活動或重大節(jié)日，都設(shè)置特殊環(huán)節(jié)、讓同事們表達對包夜班護士工作的認可和感謝；平時，同事也常常寫些感恩卡片和帶些小禮物給包夜班護士，感謝他們的辛勤付出。

　　做為邵醫(yī)的員工是幸福的，有醫(yī)院、護理部、科室從不同層面、用不同的方式來關(guān)心著我們臨床一線護士，緩解我們的工作壓力。包夜班護士的設(shè)置，其他同事輪值夜班的頻率減少了、對上夜班的壓力也降低了許多，因而大大提升了護士的幸福指數(shù)，增加了護理隊伍的穩(wěn)定性；同時，由于長期固定的輪上夜班，包夜班護士能更好地為患者提供延續(xù)性照護，因而也大大提升了醫(yī)療安全和患者的滿意度！