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孫立峰:醫(yī)保線上支付的解決方案

摘要:東莞人社局以城市為單位開通醫(yī)保的網(wǎng)上支付,依賴于全東莞市醫(yī)院都投放了人社局的自助終端機(jī),自費(fèi)、醫(yī)保病人都可以在自助機(jī)上掛號(hào)、繳費(fèi)。

  前一段據(jù)稱一份內(nèi)部流傳出來的《關(guān)于征求互聯(lián)網(wǎng)診療管理辦法(試行)》征求意見稿)》,一石驚起千層浪,核心有兩點(diǎn):一是兩周內(nèi)注銷互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、云醫(yī)院、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院等名稱;二是允許開展的互聯(lián)網(wǎng)診療活動(dòng)僅限于醫(yī)療機(jī)構(gòu)間的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的慢性病簽約服務(wù)。

  不過,不論如何冠名,其核心還是打通醫(yī)療服務(wù)上下游(醫(yī)療管理機(jī)構(gòu)、醫(yī)院、患者、醫(yī)生、協(xié)會(huì)、險(xiǎn)企、藥企、IT企業(yè)、銀行、物流、運(yùn)營商、第三方支付),實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈共贏生態(tài),醫(yī)、藥、險(xiǎn)的閉環(huán)。

  線上的輕問診升級(jí)為真正的診療,其流程環(huán)節(jié)大致如下,使患者可以足不出戶就完成了一次全診療行為。

  流程

  預(yù)約掛號(hào)→視頻問診→電子處方→電子簽名→網(wǎng)絡(luò)審方→在線支付(填寫家庭地址)→藥品配送(或就近醫(yī)院、藥店買藥)

  這個(gè)閉環(huán)的線上診療重要的環(huán)節(jié)之一就是“在線支付”,說到支付就不得不說醫(yī)保,如烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院浙江省人社部門就將桐鄉(xiāng)三院納入浙江省異地聯(lián)網(wǎng)結(jié)算范圍,并作為全省醫(yī)保在線支付的試點(diǎn)醫(yī)院。這,也就引申出我們本篇的主題:醫(yī)保線上支付是怎樣的解決方案。

  2016年,人力資源社會(huì)保障部關(guān)于印發(fā)“互聯(lián)網(wǎng)+人社”2020行動(dòng)計(jì)劃的通知,明確社保卡將加載支付功能,建設(shè)統(tǒng)一、開放的醫(yī)保結(jié)算數(shù)據(jù)交換接口,使醫(yī)保線上支付迎來建設(shè)的高峰期。

  綜合行業(yè)分析,結(jié)合筆者的醫(yī)療從業(yè)經(jīng)驗(yàn),將醫(yī)保線上的支付歸納到以下兩種模式。

  第一,單家醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)保線上支付解決方案,以一張藥品的醫(yī)保處方繳費(fèi)為例。

  線下支付的流程如下:患者持社??ā⒕驮\卡到收費(fèi)窗口繳費(fèi),收費(fèi)員用醫(yī)保讀卡器刷卡,這時(shí)HIS通過醫(yī)保的前置機(jī)或VPN專線等方式向醫(yī)保中心系統(tǒng)發(fā)出申請(qǐng),調(diào)用醫(yī)保接口的身份驗(yàn)證函數(shù),用戶注冊(cè)或綁卡成功后,HIS保存患者醫(yī)保信息。

  接下來收費(fèi)員調(diào)出醫(yī)生開具的電子處方,進(jìn)行劃價(jià),HIS將費(fèi)用明細(xì)上傳至醫(yī)保中心,通過醫(yī)保接口預(yù)結(jié)算函數(shù),返回HIS結(jié)算結(jié)果,如果結(jié)果正確,收費(fèi)員則進(jìn)行收費(fèi),再次讀取醫(yī)保卡、輸入密碼信息,執(zhí)行醫(yī)保金額結(jié)算,收費(fèi)完成。

  線上支付的流程為:醫(yī)生開立的電子處方進(jìn)行自動(dòng)推送(微信或支付寶),患者點(diǎn)擊進(jìn)入支付列表,查看明細(xì)后選擇醫(yī)保支付,調(diào)用HIS接口,HIS和醫(yī)保中心進(jìn)行預(yù)結(jié)算后將結(jié)果返給移動(dòng)端,在前臺(tái)頁面顯示“確認(rèn)支付”,則HIS和醫(yī)保中心進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算,結(jié)果返回前端展現(xiàn),個(gè)人賬戶、統(tǒng)籌部分走醫(yī)保通道,現(xiàn)金自付部分走微信或支付寶等通道,完成支付。

  當(dāng)然,在這里需要注意的是:首次支付前需要本人持身份證、社??ǖ结t(yī)院的窗口進(jìn)行在線醫(yī)保結(jié)算的登記跟綁定(HIS在這一步獲取并保存用戶的社保加密串等信息),后續(xù)才可直接在線醫(yī)保結(jié)算。

  第二,城市級(jí)醫(yī)保線上支付解決方案,以東莞市為例。

  單家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)保線上支付,按時(shí)序圖定義角色只有三方:醫(yī)院移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)、院內(nèi)HIS系統(tǒng)、社保局系統(tǒng)。到城市級(jí)的解決方案,則更安全更規(guī)范,增加了“社保統(tǒng)一支付平臺(tái)”角色。

  東莞人社局以城市為單位開通醫(yī)保的網(wǎng)上支付,依賴于全東莞市醫(yī)院都投放了人社局的自助終端機(jī),自費(fèi)、醫(yī)保病人都可以在自助機(jī)上掛號(hào)、繳費(fèi)。

  線上支付流程如下:患者持醫(yī)??ㄔ谧灾鷻C(jī)上申請(qǐng)開通網(wǎng)上醫(yī)保支付的授權(quán),通過身份證、手機(jī)號(hào)碼、醫(yī)保卡支付密碼進(jìn)行綁卡,設(shè)置成功后,HIS保存相關(guān)信息,移動(dòng)端和HIS身份進(jìn)行驗(yàn)證。

  HIS推送給移動(dòng)端電子處方,患者選擇醫(yī)保支付,移動(dòng)端調(diào)用社保統(tǒng)一支付平臺(tái)接口,社保統(tǒng)一支付平臺(tái)將訂單傳給HIS,HIS將預(yù)結(jié)算結(jié)果返給社保統(tǒng)一支付平臺(tái),支付平臺(tái)將結(jié)果返給移動(dòng)端,患者輸入手機(jī)號(hào)碼、驗(yàn)證碼(每次支付,醫(yī)保中心返回一個(gè)隨機(jī)驗(yàn)證碼)、醫(yī)??ㄌ?hào)進(jìn)行支付,移動(dòng)端將醫(yī)保金額傳給社保統(tǒng)一支付平臺(tái),由社保統(tǒng)一支付平臺(tái)與社保局結(jié)算統(tǒng)籌金額;社保部分結(jié)算成功后,將自費(fèi)金額傳給為自費(fèi)支付提供服務(wù)的第三方支付平臺(tái)(如微信、支付寶、銀聯(lián)等),結(jié)算自費(fèi)金額。

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