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京郊基層醫(yī)院如何留住患者?這家區(qū)級三甲中醫(yī)醫(yī)院是這樣做的

2017-07-13 來源:縣域衛(wèi)生  標簽: 掌上醫(yī)生 喝茶減肥 一天瘦一斤 安全減肥 cps聯(lián)盟 美容護膚
摘要:城市醫(yī)療資源集中,往往會虹吸周圍基層醫(yī)院的患者。而北京作為全國醫(yī)療資源程度最高的地方,它周邊的基層醫(yī)院如何能夠留住患者?為了避免這種困境,北京市房山區(qū)中醫(yī)醫(yī)院以改善醫(yī)療服務為切入點,提高自身建設,進一步健全了醫(yī)療服務體系。

  房山區(qū)中醫(yī)醫(yī)院為國家三級甲等中醫(yī)醫(yī)院、全國文明單位、北京中醫(yī)藥大學教學醫(yī)院。2017年1月17日,由國家衛(wèi)計委醫(yī)政醫(yī)管局主辦的“進一步改善醫(yī)療服務行動計劃”典型經(jīng)驗宣傳會上,房山區(qū)中醫(yī)醫(yī)院榮獲“改善醫(yī)療服務示范醫(yī)院”獎,該院院長徐希勝也獲得2016年“改善醫(yī)療服務優(yōu)秀管理者”獎。

  談到改善醫(yī)療服務的具體措施,徐希勝如數(shù)家珍。

  急救無死角,后勤人員也可應急救援

  房山區(qū)中醫(yī)醫(yī)院是北京急救中心房山城關急救站點,也是北京京郊唯一一家納入120急救系統(tǒng)的中醫(yī)醫(yī)院。從2013年急救站成立以來,到2016年年末,已經(jīng)搶救了1300余名患者。

  為了提高醫(yī)護人員的應急搶救能力,保障醫(yī)療質量和醫(yī)療安全,醫(yī)院開展了“全員職工徒手心肺復蘇”的培訓活動,由急診科的教員對心肺復蘇的基礎知識、操作技術的要點進行詳細的剖析,并讓每一位員工進行實地演練。“在我們醫(yī)院,不止技術科室的人要掌握急救知識,就連后勤團隊的每個人都擁有應急搶救能力,醫(yī)院的每一個人都能夠在關鍵時刻對患者進行心肺復蘇。”徐希勝自豪地說。

  除了應急搶救能力,醫(yī)院的技術水平也要過硬才能承擔起急危重癥搶救的巨大責任。徐希勝介紹,為了提高醫(yī)院整體業(yè)務水平,醫(yī)院近年來不斷與優(yōu)秀的醫(yī)院聯(lián)合開展科研項目,狠抓科研和教學工作,以科研、教學促進臨床專業(yè)發(fā)展。

  4月,醫(yī)院完成了國家“十二五”重大新藥創(chuàng)制科技重大專項“依那普利葉酸片預防腦卒中的上市后臨床研究”。

  之后,醫(yī)院又繼續(xù)參與“十三五”國家重點研發(fā)計劃精準醫(yī)學研究專項“基于組學特征譜的H型高血壓首發(fā)卒中分子分型研究”。該項目由北京大學第一醫(yī)院作為牽頭承擔單位,著名的心血管專家霍勇教授主持,由徐希勝擔任房山分中心負責人。

  “參與國家級的科研是我們的榮幸,我們醫(yī)院參與到項目中來的醫(yī)務人員技術水平都能得到較大的提升,對房山區(qū)的百姓也有很多好處。在基于組學特征譜的H型高血壓首發(fā)卒中分子分型研究這個項目中,我院將全面篩查H型高血壓患者,并作相應的基因檢測,進行藥物干預、生活干預,定期由專業(yè)醫(yī)務人員進行跟蹤隨訪,給予相應的指導建議,最大限度地降低患者腦卒中發(fā)病風險。”徐希勝說。

  “先救命后交錢,跑了也沒關系”

  為了讓急危重癥的搶救流程更加流暢,醫(yī)院開通了“先救命、后交錢”危急重癥搶救綠色通道。所有急癥科醫(yī)生簽名承諾,一切以急癥患者的生命安全為主。

  徐希勝坦言,有些急危重癥患者在脫離危險之后、沒有結清醫(yī)療費就偷偷離開了醫(yī)院,醫(yī)院為此承擔不少醫(yī)療費用。“當然,絕大部分患者都能理解醫(yī)院的工作,知道醫(yī)務人員的辛苦,也感激醫(yī)生的救治。”

  徐希勝向記者介紹了一件暖心的事情:“有一次,我們救了一名突發(fā)疾病的外國患者,患者脫離危險之后,我們全院沒有一個人能聽懂他的話,他也沒有付診療費用。過了兩三天,波蘭大使館來人把帳結了,我們才知道我們救了一個波蘭大使。”

  “先搶救后交錢”并不是一條好走的道路,開展至今,醫(yī)院在這方面可能產生了30萬元的虧損。“但是我們還要繼續(xù)堅持這樣做,因為我們因此產生的品牌價值,是300萬也買不來的。”徐希勝說。

 

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