在名醫(yī)云集的上海灘,同濟大學附屬東方醫(yī)院膽石病中心主任胡海教授絕對是個“另類”。
早在20年前,他就勇敢地探索多點執(zhí)業(yè)、自由執(zhí)業(yè);20年后的今天,當醫(yī)生自由執(zhí)業(yè)、創(chuàng)業(yè)大潮涌來時,他卻在公立醫(yī)院穩(wěn)如泰山,事業(yè)如火如荼,把同濟大學附屬東方醫(yī)院膽石病中心打造成聲名遠揚、年營收達8000萬的超級科室,還發(fā)起成立了東方膽石病醫(yī)生集團;在上百家資本紛至沓來的情況下,他卻依然不為所動。
在重點專科建設方面胡海究竟有著什么樣的秘訣?東方醫(yī)院究竟是什么樣的體制機制讓江湖人稱“胡一刀”的胡海,面對一堆機會、誘惑巋然不動?《看醫(yī)界》獨家專訪知名膽石病專家胡海教授,為您一探究竟。
打造年營收8000萬的超級科室!
提及東方醫(yī)院膽石病??圃谛袠I(yè)的地位,胡海教授毫不掩飾自己的榮耀感:“我們東方醫(yī)院已經是連續(xù)8年在上海市單病種膽囊手術量排名第一!2016年,我們的保膽手術1100例,還沒有統(tǒng)計到排名里,僅僅切膽囊手術就達到了2140例之多。而第二名的仁濟醫(yī)院去年的數(shù)據(jù)是1600多例,第三名中山醫(yī)院1300多例,第二十名華東醫(yī)院更是只有300多例,我們可以說是遙遙領先。”
據(jù)介紹,目前東方醫(yī)院膽石病專科每月的手術量已達200多例,并接近300例之多。2016年,東方醫(yī)院的營收20多億元,而膽石病??苿?chuàng)造的營收貢獻就達到了8000萬。
在胡海看來,一系列驕人數(shù)據(jù)的背后,他最看重的,是患者對他和團隊的高度認可,很多患者都是大老遠慕名而來。而這樣驕人數(shù)據(jù)背后的團隊也就只有10名醫(yī)生和10名護士。
從2017年8月起,胡海把專家門診和普通門診都交給了科室的其他同事,因為特需病人太多了,為了更合理安排時間,做到病人的有效分流,不得已只開放特需門診。
重點專科建設的胡氏秘笈:市場定位第一!
在當下,無論是公立醫(yī)院還是私立醫(yī)院,要想強院就必須打造強勢??疲踔烈恍┲笕揍t(yī)院就是一兩個強勢??拼虺龅穆曌u,因此重點??平ㄔO可以說關乎到了醫(yī)院生存和發(fā)展的根本。那么如何才能打造一個具有市場競爭力的重點專科呢?
胡海認為,第一點就是市場定位。??浦挥卸x很清晰的才有價值,如果很模糊就不行。比如微創(chuàng)外科的定位就很模糊,病人很難辨識或者聯(lián)想到哪個具體的疾病,并且多數(shù)微創(chuàng)外科都覆蓋諸如肝膽、胃腸、甲乳、疝氣等,患者自然一頭霧水。
“我認為,社會需要是學科發(fā)展的最大動力。”在肝膽領域,胡海及其團隊發(fā)現(xiàn)膽石病是常見病,社會需求大;跟膽石病相關的疾病達到了人群的20%,很值得好好研究。
胡海表示,“以前的治療方法很單一,就是切除,但很顯然切除組織器官不是我們的目標,因此我們在理念上轉向了保組織器官,搞預防,走向精準醫(yī)療。因此以臨床需要為導向,我們進行了持續(xù)的、有價值的基礎研究。通過臨床與科研有效結合,我們團隊對膽石病研究的興趣也愈發(fā)強烈,僅在今年我們就獲得2項國家自然科學基金課題。
醫(yī)生及??破放平ㄔO秘笈:創(chuàng)新第一!
如今,胡海及東方膽石病??泼曉谕?,令很多醫(yī)療界同行稱贊和艷羨,那么在個人和科室品牌建設方面,胡海有哪些秘訣呢?
胡海對《看醫(yī)界》表示,打造品牌關鍵在創(chuàng)新。并強調:創(chuàng)新是品牌打造圍繞的焦點,是第一位的,沒有創(chuàng)新就不會有品牌。
首先就是理念創(chuàng)新。“我們有很多醫(yī)學規(guī)范和指南,是在成熟的條件下產生的,但要搞創(chuàng)新就要突破這些東西。過去我們治療膽囊結石就是切膽囊,在一定歷史階段有合理性,但在現(xiàn)在看來這顯然是有缺陷的。當進入微創(chuàng)外科時代,還用逢膽必切的方法就不對了。”
“我們現(xiàn)在可以在疾病很早期就能夠認識疾病,根本不用等到出現(xiàn)并發(fā)癥,因此我們可以在膽囊功能非常好的情況下進行治療。我們不需要打開肚子,打幾個小孔就可以了。因此在成本很小的情況下,就可以實現(xiàn)保器官、保功能。”
第二,技術要創(chuàng)新,而且非常重要。“不能以前打四個孔現(xiàn)在還打四個,我們現(xiàn)在打一個孔就可以了;以前需要打直徑5毫米的孔,現(xiàn)在打到2點幾毫米的孔就可以了。”
胡海表示,手術是一門藝術,創(chuàng)新沒有止境。以前打孔還有疤痕,現(xiàn)在可以做到隱瘢痕,現(xiàn)在也不用打二氧化碳……因此就產生了更加人性化、個性化、藝術化的治療方案。誰的技術能使創(chuàng)傷更小、令病人滿意度更高、更加符合生理機能,誰就更會有市場,今后隨著交叉學科的深入發(fā)展,這種表現(xiàn)就會愈發(fā)明顯。
“通過十幾年來的探索,我們已經形成了兩大技術優(yōu)勢,一個是保膽治療的優(yōu)勢,另一個就是隱瘢痕手術的優(yōu)勢。這些是全國乃至國際上的病人源源不斷來我們這里治療的主要原因。”
把科室按照公司標準管理:助理全院最多!
和很多大醫(yī)生助理靠學生兼職不同,胡海很自豪地向《看醫(yī)界》表示,自己有兩個專職助理,是醫(yī)院里助理最多的科主任。
為什么要這么多助理呢?胡海表示,個人及科室品牌建設還有很重要的一點,就是管理創(chuàng)新。要把科室放大成醫(yī)院來思考和經營,才能起到滿意的效果。“我們借鑒了臺灣醫(yī)院科室經理的模式,把科主任、臨床醫(yī)生從事務性工作解脫出來,更好的服務于臨床和研究。”
“我的兩個助理,一個是行政助理,專注事務性工作和輔助臨床;另一個是運營經理,協(xié)助科主任做科室經營和管理提升。我們要的是提高工作效率,激發(fā)團隊活力,例如,我們推出的績效考核方案,既激發(fā)了活力又兼顧了公平。此外,在宣傳方面,我們把病人的口碑通過互聯(lián)網、自媒體做到了有效傳播,使醫(yī)生和病人的溝通更加更暢通,彼此也更加信任。”
胡海表示,在互聯(lián)網品牌建設方面,用起來效率比較高的平臺,一個是好大夫在線,在咨詢方面很占優(yōu)勢,科室的一位醫(yī)生通過努力經營,在好大夫的排名分數(shù)現(xiàn)在都比他高了。一個是互聯(lián)網掛號,在掛號方面實現(xiàn)病人和醫(yī)生的暢通對接。
對話
《看醫(yī)界》:胡教授,相信有不少醫(yī)院希望挖您,好機會應該很多,上海市東方醫(yī)院是如何把您留住的?
胡海:我要干什么事情,就要把它干到最好!我想要做全國乃至國際上最知名的膽石病??破放疲敲淳托枰罴训钠脚_來施展。
醫(yī)學方面的品牌建設,如果有大學、科研機構,就可以聚集一些人才,拿到科研基金,如果沒有,就很難。目前,除了主治、副主任醫(yī)生、主任醫(yī)師之外,公立醫(yī)院醫(yī)生還有教授、副教授、碩士生導師、博士生導師等一系列標簽,對于醫(yī)生形成品牌是有好處的,而目前這些和私立醫(yī)院基本上還沒有打通。
關于多點執(zhí)業(yè)、自由執(zhí)業(yè),出了很多醫(yī)改文件,但地方上除了廣州、深圳推進的快一些,很多地方并沒有感受到什么太大進展。
雖然對于一名醫(yī)生來說,當前的公立醫(yī)院,并不是最理想的狀態(tài),但是目前還沒發(fā)現(xiàn)更好的平臺,一些探索者也還在探索中,無論是臨床技術還是科研實力等方面,自由執(zhí)業(yè)醫(yī)生的優(yōu)勢還沒能很好的發(fā)揮出來。
而且,我目前在專科及團隊打造方面已經取得了一定的成功,過去分科一般是肝膽、肝膽胰,我們把膽石病獨立出來,作為研究目標,作為一個??七M行建設,開了中國乃至全球的先河;可以說目前的團隊我舍不得,也放不下。
還有很重要的一點,我們的院長很開明,只要是合理的想法,他就會支持。醫(yī)院對我們的支持很大,比如病房我們科是全院最好的,我們現(xiàn)在有15間病房,42張床位;還有會議室、培訓室、標本室等;買設備等也是一路綠燈。
因為醫(yī)院現(xiàn)在也需要競爭,也希望科室建設取得成功。
另外,我覺得目前東方醫(yī)院的績效分配體系還是不錯的,我們是院、科兩級分配,而且是完全實現(xiàn)量化,基本上可以和醫(yī)生的工作量、勞動價值對應。規(guī)則能夠體現(xiàn)醫(yī)生的勞動量及產生的價值,實現(xiàn)多勞多得。
當然對于我們科來說,也會有一些情懷在里面,我在這里貢獻10多年,大部分器械、設備都是科室自己申請,自己攤成本,比如兩套腹腔鏡以及超聲刀等都是我們科專用的,按照折舊來扣成本。
《看醫(yī)界》:作為國內第一批醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)、自由執(zhí)業(yè)探路者,如今您如何看待自由執(zhí)業(yè),多點執(zhí)業(yè)及醫(yī)生創(chuàng)業(yè)潮?
胡海:現(xiàn)階段醫(yī)生正由機構人角色向社會人角色進行轉變,醫(yī)生本來就應該是自由執(zhí)業(yè)的,我覺得自己現(xiàn)在就很自由,有時間就應邀去開刀,包括我們東方膽石病醫(yī)生集團的醫(yī)生也經常受邀進行會診或手術,院長從來就沒有給我們特別的限制,只要把醫(yī)院的任務完成好。
現(xiàn)在我們科一年8000萬的營收,我現(xiàn)在的收入也還不錯。當然,如果我跳出體制,或者資本合作,在收入上肯定會更多。但關鍵是看你最想要什么,目標是什么。
確實是有上百家資本來找我希望合作,我都沒有同意。短期的利潤或者投機行為,確實能給我?guī)聿环频氖杖耄沁@不是我追求的目標。把膽石病做成全球第一才是我的理想,醫(yī)療事業(yè)猶如萬里長征,它需要一顆勇敢的心和一股堅強毅力才能一步步走下去,如果遇到這樣有情懷的伙伴,我當然也不會排斥。
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