臨床專(zhuān)業(yè)技術(shù)固然是基本功，但語(yǔ)言的作用不容小視。缺少了這一環(huán)，有時(shí)會(huì)影響技術(shù)正常發(fā)揮，甚至還可招致醫(yī)療糾紛纏身。如何使語(yǔ)言更具感染力是門(mén)不小的學(xué)問(wèn)。

關(guān)注軀體更關(guān)注心靈

醫(yī)學(xué)是生命在時(shí)間和空間層面的科學(xué)解讀，醫(yī)治軀體病痛和搶救生命是醫(yī)生的本分。但醫(yī)生語(yǔ)言中的幽默智慧和文字的通達(dá)深刻，更觸及人性本質(zhì)，更啟迪同感共情，使人更樂(lè)意接受，更有可能改變認(rèn)知和行為。

在繁忙的臨床工作中，醫(yī)生如何讓患者對(duì)枯燥的醫(yī)學(xué)科學(xué)感興趣，并且對(duì)醫(yī)療技術(shù)有信心；如何深入淺出分析客觀信息，又不屈服于患者不切實(shí)際的主觀意愿；如何言簡(jiǎn)意賅告知醫(yī)療措施的不確定性，又不導(dǎo)致患者輕易放棄值得去冒的風(fēng)險(xiǎn)；如何在解釋臨床結(jié)局與患者訴求背離時(shí)，既忠實(shí)科學(xué)又減少傷及病患情感，用好語(yǔ)言這個(gè)“讓信息更具感染力和說(shuō)服力”的載體，能起到事半功倍的效果。

善用語(yǔ)言可產(chǎn)生共鳴和共情

現(xiàn)代人際關(guān)系（包括醫(yī)患關(guān)系）已從小范圍彼此熟知轉(zhuǎn)為大范圍技術(shù)協(xié)作，每個(gè)人都在無(wú)察覺(jué)的狀態(tài)下與許多陌生人分工協(xié)作。彼此素昧平生，也不需要投入過(guò)多感情。醫(yī)生的診療過(guò)程亦如此。很多人認(rèn)為，即便醫(yī)生少言寡語(yǔ)，也不妨礙治療效果。

這個(gè)現(xiàn)象的深層原因可能應(yīng)歸咎于醫(yī)學(xué)教育和學(xué)習(xí)經(jīng)歷的缺位?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)雖已經(jīng)意識(shí)到了生物醫(yī)學(xué)對(duì)患者心理活動(dòng)的忽視，醫(yī)學(xué)教育也已設(shè)立相關(guān)課程，但收效甚微，缺乏有趣、有效表達(dá)的帶教，對(duì)年輕醫(yī)生也無(wú)吸引力。

語(yǔ)言功底的培養(yǎng)并不比嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)素養(yǎng)培養(yǎng)輕松。事實(shí)上，語(yǔ)言貧乏和文字呆板并不代表科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，因?yàn)樗荒墚a(chǎn)生共鳴；語(yǔ)言感召和文字清晰能為技術(shù)增色，因?yàn)樗梢誀I(yíng)造共情。

作為內(nèi)分泌專(zhuān)業(yè)的老醫(yī)生，我深知適度醫(yī)療的重要。最近，讀到作家木心的一段話，讓我產(chǎn)生共鳴：輕輕判斷是一種快樂(lè)，隱隱預(yù)見(jiàn)是一種快樂(lè)。如果不能享受這兩種快樂(lè)，知識(shí)便帶來(lái)愁苦。“輕輕和隱隱”是對(duì)適度行醫(yī)最好的詮釋。醫(yī)學(xué)從未停止探索的腳步，醫(yī)療不斷推陳出新，醫(yī)生總有學(xué)不完的知識(shí)。如果埋頭緊追最新進(jìn)展、最新指南，不留一些慢慢思考和細(xì)細(xì)觀察的空間，便會(huì)收獲許多“愁苦”。醫(yī)生應(yīng)充當(dāng)生命守夜人的角色，“輕輕”觀察生理變遷，“隱隱”預(yù)判病理走向。尤其對(duì)于慢性病，適度使用醫(yī)學(xué)技術(shù)，留1/3空間給患者自我身體調(diào)節(jié)，留1/3空間觀察藥物發(fā)揮作用的優(yōu)劣，留1/3空間啟發(fā)患者互動(dòng)和心靈回應(yīng)。