這一幕雖然雖然已過(guò)去一周,躺在病床上的被打護(hù)士小怡依舊心有余悸,“他陪他愛人來(lái)產(chǎn)檢,因?yàn)橄氩逄?hào)排隊(duì)被拒絕,對(duì)我們不滿。以前只聽說(shuō)過(guò),沒想到被我遇上了,希望醫(yī)患關(guān)系不再被忽略。”6日,小怡接受記者采訪時(shí)說(shuō)。
掛號(hào)插隊(duì)遭拒心生不滿
沖突一幕發(fā)生在山西博愛醫(yī)院掛號(hào)大廳。“醫(yī)院規(guī)定是下午兩點(diǎn)半上班,兩點(diǎn)開始掛號(hào),但許多人一點(diǎn)就開始排隊(duì)了。”小怡回憶,因患者多是待產(chǎn)檢孕婦,她建議大家將病歷本按序放在工作臺(tái),去對(duì)面候診區(qū)坐等,“用病歷本代替人排隊(duì)。”
王某當(dāng)天下午也陪愛人來(lái)做產(chǎn)檢。小怡為十幾人辦理掛號(hào)后,王某的愛人手持該院VIP卡要求掛號(hào),小怡告訴對(duì)方“稍等”,正在為先來(lái)的患者掛號(hào)。“我又掛了兩三個(gè),他看見人多就著急了,說(shuō)他愛人已經(jīng)站半個(gè)小時(shí)了。”
小怡回憶,當(dāng)時(shí)她看到對(duì)方拿著貴賓卡,就向其解釋稱該卡可享受優(yōu)先就診,不用著急掛號(hào),但王某依舊對(duì)此不滿。
院方提供的監(jiān)控錄像顯示,當(dāng)日14時(shí)09分,王某第一次走進(jìn)護(hù)士工作區(qū)域,試圖拍攝對(duì)方工作卡,二人理論起來(lái)。“我當(dāng)時(shí)告訴他,如果有什么不滿意,可以去客服部投訴。”小怡要求對(duì)方離開工作區(qū)。
事發(fā)視頻顯示,王某離開工作區(qū)站在一旁,小怡繼續(xù)與王某愛人交流,此時(shí),雙方聲音都很高。當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)有患者看到王某因排隊(duì)掛號(hào)的事心生不滿,主動(dòng)提出讓他插隊(duì)到自己前邊,小怡隨后為王某辦理掛號(hào)。
患者家屬怒打護(hù)士
本以為事情就此結(jié)束,小怡稱,自己當(dāng)時(shí)正和其他工作人員討論怎樣掛號(hào)更合理,突然在二樓的王某沖下來(lái)再次進(jìn)入工作區(qū)域,并對(duì)小怡大打出手,發(fā)生文章開始的那一幕。
“他一腳踹到我臉上,我倒在地上后就腦袋一片空白。”事發(fā)第二天下午,小怡轉(zhuǎn)入山西醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院神經(jīng)外科接受治療。主治醫(yī)生馬寧介紹,患者入院時(shí)被診斷為腦震蕩,右眼結(jié)膜充血和水腫,顱腦損傷。
經(jīng)過(guò)一周治療,小怡病情有所好轉(zhuǎn),但右眼內(nèi)仍有充血,視力模糊,頭痛頭暈。
當(dāng)事人發(fā)微博辯解希望還原事情真相
據(jù)了解,事發(fā)之后,有人將此事發(fā)到微博,引起網(wǎng)友激烈討論,多數(shù)人認(rèn)為,王某不該動(dòng)手打人,也有人稱“一個(gè)巴掌拍不響”。此間,一位自稱當(dāng)事人的博主王某也參與討論。
4月29日上午10點(diǎn)20分,王某在網(wǎng)絡(luò)留言稱,“我就是當(dāng)事人,請(qǐng)你不要斷章取義好嗎?我承認(rèn)我在該事件中有不可推卸的責(zé)任,但是你怎么不搞清楚是護(hù)士撕扯我愛人頭發(fā)(她是一個(gè)懷孕8個(gè)月的孕婦),并用桌子上的電話擊打我愛人的肚子!我見此情形才將其打傷,現(xiàn)在我愛人也正在醫(yī)院治療!”
記者在事發(fā)的監(jiān)控視頻看到,王某與小怡扭打在一起時(shí),王某的愛人一直在中間阻攔,13分41秒,小怡揪了一下王某愛人的頭發(fā),“他扇了我以后,他愛人在中間我夠不著他,就揪了一下。”小怡向媒體表示,當(dāng)時(shí)情況緊急,自己根本沒有意識(shí),也坦承絕對(duì)不會(huì)有意打一個(gè)孕婦。此外,記者在視頻中也未看到工作人員用電話擊打王某愛人的畫面。
4月29日上午10點(diǎn)38分,王某再次通過(guò)網(wǎng)絡(luò)留言,“希望對(duì)方能接受我的歉意!并對(duì)我昨天不理智的行為承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任!”也希望公眾能夠?qū)κ录?ldquo;表述完整,還原事實(shí)真實(shí)面目”。
據(jù)悉,事發(fā)后王某的家屬曾來(lái)醫(yī)院探望小怡,“他本人沒有來(lái)過(guò)。”小怡稱。期間,記者也曾試圖通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系當(dāng)事人王某,還原“事實(shí)真相”,但截至發(fā)稿時(shí),未得到對(duì)方回應(yīng)。
公安部門介入調(diào)查受傷護(hù)士望醫(yī)患關(guān)系被重視
據(jù)介紹,事情發(fā)生后小怡和院方已報(bào)警,公安部門介入調(diào)查此事,“現(xiàn)在處理已經(jīng)到了尾聲,相信很快就會(huì)有一個(gè)結(jié)果。”山西博愛醫(yī)院相關(guān)工作人員透露。
采訪中,小怡告訴記者,自己從2003年畢業(yè)就從事護(hù)士工作,“以前都只是通過(guò)媒體看到這樣的事情,沒想到竟然發(fā)生在我身上,希望有一個(gè)公平公正的處理結(jié)果。”
小怡稱,希望通過(guò)此事,讓更多人重視醫(yī)患關(guān)系,“沖動(dòng)或者動(dòng)手對(duì)哪一方都不好,如果醫(yī)患雙方連最起碼的理解和信任都沒有了,將來(lái)也沒有誰(shuí)還愿意從事醫(yī)療行業(yè)。”
全球健康新闻资讯,关注开启新健康
溫腎、益氣滋腎。用于元?dú)馓澨摚...
健客價(jià): ¥110用于神經(jīng)衰弱,早老,陽(yáng)痿,男子更年期障礙等癥。
健客價(jià): ¥94適用于醫(yī)護(hù)人員及患者防護(hù)用。
健客價(jià): ¥4.2用于醫(yī)護(hù)人員外出診療、家庭預(yù)防保...
健客價(jià): ¥59清熱燥濕止癢。用于女子外陰瘙癢;男子陰囊濕疹。
健客價(jià): ¥13.5補(bǔ)腎益精,滋陰壯陽(yáng)。用于腎...
健客價(jià): ¥69補(bǔ)精益腎,滋陰壯陽(yáng)。用于腎陽...
健客價(jià): ¥37補(bǔ)精益腎,滋陰壯陽(yáng)。用于腎陽(y...
健客價(jià): ¥69溫腎壯陽(yáng)、益氣滋腎。用于元?dú)...
健客價(jià): ¥69補(bǔ)精益腎,滋陰壯陽(yáng)。用于腎...
健客價(jià): ¥33補(bǔ)精益腎,滋陰壯陽(yáng)。用于腎陽(...
健客價(jià): ¥20補(bǔ)精益腎,滋陰壯陽(yáng)。用于腎陽(...
健客價(jià): ¥129最美方隊(duì) 白求恩醫(yī)療方隊(duì)接受檢閱
入秋就鼻癢感冒?多是過(guò)敏性鼻炎
國(guó)家衛(wèi)計(jì)委:9月13日至19日開展全國(guó)大型義診活動(dòng)