去年6月,食品藥品監(jiān)管總局、工業(yè)和信息化部等九部門聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于進一步加強嬰幼兒配方乳粉質(zhì)量安全工作的意見》的通知,并提出了“試行藥店專柜銷售”,近一年時間里在北京、浙江、成都等省市試行,近日上海也宣布將于6月下旬起,以賣藥模式賣奶粉,期望藥店能成為繼超市、母嬰店和電商之后奶粉銷售的第四種渠道。
不過,就目前的市場反映情況來看,消費者對藥店賣奶粉似乎興趣并不高。許多消費者認為,“藥店是賣藥的,賣奶粉是否有些不務(wù)正業(yè)”,而一些業(yè)內(nèi)人士則表示,現(xiàn)在看來,這實際上不是“藥店賣奶粉”,只是奶粉進了藥店而已。
大多消費者對藥店買奶粉還是不放心,當被消費者問及“奶粉有問題找誰時”,藥店工作人員的回答是“設(shè)備提供方會協(xié)助聯(lián)系廠家”。而《消費者權(quán)益保護法》明文規(guī)定“誰生產(chǎn)誰賠償、誰銷售誰賠償”,可藥店賣奶粉,只是扮演了一個“只搭臺不唱戲”的角色。如果奶粉出了問題,作為銷售方的藥店如果袖手旁觀的話,首先就違反了《消費者權(quán)益保護法》。賣奶粉是否需要特殊的牌照,目前并無細則,但有奶粉商估計,以后極有可能像發(fā)牌一樣管理藥店奶粉業(yè)務(wù)。也就是說,以后消費者有可能要先看準有無牌照再買。
中投顧問研究中心食品行業(yè)研究員簡愛華表示,奶粉進藥店在質(zhì)量和價格上都沒有優(yōu)勢,藥店僅僅只是一個渠道,并沒有解決當下國內(nèi)消費者對國產(chǎn)嬰幼兒奶粉源頭安全的顧慮。
在德國、英國等采用藥店銷售奶粉的國家和地區(qū),奶粉本身作為一種特殊的福利產(chǎn)品,從生產(chǎn)加工到流通銷售都納入了醫(yī)藥體系,全程都按照藥品的生產(chǎn)流通來監(jiān)管。而國內(nèi)缺乏這樣的背景和基礎(chǔ),只是在銷售終端要求藥店以賣藥模式賣奶粉,很難保證奶粉不出問題,這也是為什么作為銷售渠道的藥店要“獨善其身”不參與其中的緣故。
對于“責任如何承擔”的問題,希望相關(guān)品牌管理中心日后也許會向政府申請一個能分清責任、劃好利益的標準,建立產(chǎn)品追溯體系,什么環(huán)節(jié)出問題、什么環(huán)節(jié)負責任,讓消費者放心地到藥店買奶粉。
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