自2012年7月開始試業(yè)到現(xiàn)在，作為中國內(nèi)地公立醫(yī)院改革試點的香港大學(xué)深圳醫(yī)院，迎來了兩周歲的生日。運營兩年來，港大深圳醫(yī)院交出了一張怎樣的答卷呢?7月17日，醫(yī)院院長鄧惠瓊就率領(lǐng)管理團隊召開了新聞發(fā)布會。她認為，經(jīng)過深港雙方和醫(yī)院同仁過去兩年的共同努力，一個深港合作的“醫(yī)改樣本”已經(jīng)初具雛形，并開始產(chǎn)生示范效應(yīng)。

　　讓醫(yī)院回歸公益性

　　從誕生開始，港大深圳醫(yī)院就備受矚目，原因是其辦醫(yī)理念和模式與內(nèi)地醫(yī)院的傳統(tǒng)做法有很大不同。它不僅引入香港大學(xué)醫(yī)學(xué)院的專家團隊，更借鑒香港公立醫(yī)院管理模式，以建立法人治理結(jié)構(gòu)、全員聘用、全面預(yù)約制、“先全科后專科”等多項創(chuàng)新舉措促進公立醫(yī)院公益性的回歸。院長鄧惠瓊表示，改革的成效已經(jīng)初步顯現(xiàn)出來，既保證了科學(xué)的治療，體現(xiàn)了醫(yī)生的技術(shù)勞務(wù)價值，又避免了過度醫(yī)療和濫收費用。2014年上半年，港大深圳醫(yī)院藥品使用比率僅為21.11%，“門診不輸液”成為醫(yī)院的“名片”。

　　鄧惠瓊介紹：“我們也看到，今年上半年，我們用抗生素的數(shù)量大約是17%;至于平均的住院費用大約是13000元;而且手術(shù)方面，比如一個腹腔鏡割除膽囊的手術(shù)，我們的費用大約是6000-8000元，我們知道這大約是深圳其它醫(yī)院(同類手術(shù))費用的44%-45%，我們相信在這方面、在公益性方面，我們是做了些事情的。”

　　公眾滿意度將再調(diào)查

　　看病沒那么難沒那么貴了，那么市民的滿意度是不是就提高了呢?在6月份深圳市委衛(wèi)生工委公布的2014年第一季度醫(yī)療衛(wèi)生窗口行業(yè)公眾滿意度排名中，港大深圳醫(yī)院位列全市46家二級及以上公立醫(yī)院的第11位。雖然在市屬公立醫(yī)院中已經(jīng)算是名列前茅。但相較于去年第二季度排名第二的成績，卻是大幅下降。鄧惠瓊表示，對于調(diào)查的方式存有疑議，但也會努力改進：“所以一方面我們在一些，我們需要進步我們能夠進步的地方我們?nèi)ミM步，另一方面我們會邀請香港一些人士來做調(diào)查，做一個有系統(tǒng)性的調(diào)查，因為對我們醫(yī)院是一個進步，我們不能坐在這里說，我們做得挺好的，就算我是第二名，我也想調(diào)查，我都想做第一名。”

　　下半年推“試管嬰兒”服務(wù)

　　鄧惠瓊坦言，醫(yī)院改革面臨的最大困難是內(nèi)地民眾已經(jīng)形成的就醫(yī)文化，要民眾接受改變需要時間。而醫(yī)院也不斷調(diào)整措施，比如增加電話和現(xiàn)場預(yù)約，使自己更加“本土化”。事實上，醫(yī)院開業(yè)兩年來門急診量穩(wěn)步上升，目前每天的門急診量已達2500人次，預(yù)計今年年底達到3600人次。為了和病人更好地溝通，醫(yī)院建立病人關(guān)系科，提倡“零暴力”，購買醫(yī)療責(zé)任險，使醫(yī)護人員安心服務(wù)病人。港大深圳醫(yī)院所采取的一些舉措，深圳正逐步在其他公立醫(yī)院進行推廣。鄧惠瓊表示，下一階段，港大深圳醫(yī)院將全面開放醫(yī)療服務(wù)，建成五大卓越中心，將器官移植、腫瘤綜合治療、骨科與創(chuàng)傷、生殖醫(yī)學(xué)及產(chǎn)前診斷、心血管等港大醫(yī)學(xué)院的優(yōu)勢學(xué)科帶到深圳，以全球領(lǐng)先的技術(shù)服務(wù)深圳市民。

　　鄧惠瓊介紹：“譬如下半年，我們就啟動五大‘卓越中心’中的兩個，即試管嬰兒和腫瘤的治療，試管嬰兒在深圳市的需求也相當大，我們帶進來的就是世界最好成績的團隊之一 (香港)瑪麗醫(yī)院的團隊，腫瘤的治療我們也引進了，可以說是深圳市最好的直線加速器，在放射治療方面，市民可以得到最準確、最精算的放射治療。”

　　談到未來，鄧惠瓊也坦承，醫(yī)院運營承擔(dān)了高成本，如何平衡高效益和公益性仍是未來最大的挑戰(zhàn)。但對于目前的營收狀況，她還是感到基本滿意，并希望到年底能超越預(yù)期。