換新眼鏡了，特別開(kāi)心，可是戴了一會(huì)兒，卻發(fā)現(xiàn)戴起來(lái)并不舒服，到底是什么原因？如果你也遇上顧客反饋新眼鏡不舒服，可以從這幾方面來(lái)找原因。

原因1：新鏡效應(yīng)

新眼鏡不舒服，不一定是配鏡師的原因，很可能是由于“新鏡效應(yīng)”，大部分人會(huì)遇到這樣的情況。

新眼鏡都有一個(gè)適應(yīng)期，但持續(xù)的時(shí)間不會(huì)太長(zhǎng)，一般兩三天就能適應(yīng)。其中功能性眼鏡適應(yīng)期相對(duì)長(zhǎng)一些，如中老年群體戴的漸進(jìn)鏡，需要一星期左右的時(shí)間去適應(yīng)。

其次，如果新的鏡架移位了，或與臉型匹配不高，都會(huì)影響新眼鏡舒適度，需要一段適應(yīng)時(shí)間。

原因2：缺少驗(yàn)光準(zhǔn)確性

如果在驗(yàn)光流程中少了正確的步驟，那么配出來(lái)的眼鏡度數(shù)可能是不準(zhǔn)確的，佩戴這樣的眼鏡很容易有不舒服感。

比如，小孩子沒(méi)有經(jīng)過(guò)散瞳驗(yàn)光就配鏡、當(dāng)天顧客狀態(tài)不佳度數(shù)驗(yàn)得不準(zhǔn)確、或者直接拿著以前的配鏡處方直接配鏡等，都會(huì)讓驗(yàn)光準(zhǔn)確性降低，佩戴不舒適。因此，遇到這樣的情況，提醒顧客不要硬戴，及時(shí)與驗(yàn)光師反饋，復(fù)查一遍測(cè)出真正的度數(shù)再來(lái)配。

原因3：眼鏡加工不當(dāng)

眼睛加工也會(huì)影響配鏡舒適度，雖然很不常見(jiàn)，但還是要注意。如加工時(shí)左右鏡片裝反了、散光的軸位沒(méi)有做準(zhǔn)確、瞳距和光學(xué)中心不符合、沒(méi)有注意瞳高的數(shù)據(jù)、鏡眼距沒(méi)調(diào)好等情況，都可能讓眼鏡戴起來(lái)不舒服。

大鏡框

特別是近年來(lái)流行大框眼鏡，大框眼鏡本來(lái)適應(yīng)起來(lái)就比正常的框架眼鏡稍難一些，因此加工時(shí)要特別注意瞳距瞳高的數(shù)據(jù)，如果沒(méi)調(diào)好，就相當(dāng)給眼鏡增加了度數(shù)，佩戴當(dāng)然不舒適。

原因4：視功能不正常

為什么配眼鏡需要醫(yī)學(xué)驗(yàn)光？正是因?yàn)獒t(yī)學(xué)驗(yàn)光可以檢查出顧客的視覺(jué)功能有沒(méi)有異常。

醫(yī)學(xué)驗(yàn)光需要在驗(yàn)光之前對(duì)眼部做基礎(chǔ)檢查，排除其他眼病，然后才進(jìn)入驗(yàn)光流程。一旦眼睛存在功能性眼病，無(wú)論配什么眼鏡都會(huì)不舒適，特別是對(duì)于孩子的首次驗(yàn)光，首選正規(guī)、專(zhuān)業(yè)的眼科機(jī)構(gòu)。

當(dāng)顧客新配的眼鏡不舒服，我們就可以從以上四方面進(jìn)行排查，如果程度較輕且很快恢復(fù)正常，很有可能就是“新鏡效應(yīng)”，但如果明顯不適且持續(xù)時(shí)間很長(zhǎng)，就要考慮是否是由于眼鏡加工、驗(yàn)光度數(shù)、雙眼視功能導(dǎo)致的。

最后，我們可以提醒顧客，

如果佩戴有任何不適，

都可以去附近眼鏡店

及時(shí)咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)人士哦~